to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dinamik Hesabım Blokeli Ve Geri Dönüş Yok
Ziraat Bankası Dinamik hesabıma 22 Haziran tarihinde bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 574 bin tl tutarında para bulunmakta. Banka, paranın kaynağını açıklamamı istedi, ben de istenen açıklamaları ve gerekli konuşmaları kendilerine sundum.
Her gün çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. “Bu hafta size banka dönecek” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda özellikle para gönderme işlemlerini gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm gerekli açıklamaları yapmış olmama rağmen hesabımdaki blokenin hâlâ kaldırılmamasını anlayamıyorum. Hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Haziran tarihinden bu yana Ziraat Dinamik şubesiz bankacılık kişisel hesabımda bulunan 574 bin tl tutarındaki param bloke edilmiş durumdadır. Hesabıma gelen paranın kaynağını benden talep ettiniz, ben de ispat ederek gerekli açıklamayı sundum ancak buna rağmen blokede herhangi bir ilerleme olmadı.
Çağrı merkezini aradığımda güvenlik biriminden aranacağım söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir yazılı ya da sözlü net gerekçe veya süre bilgisi de paylaşılmadı. Uzun süredir hesabıma erişemediğim için mevcut borçlarımı ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ziraat Dinamik hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve bu süreçte hesabımdaki tutara faiz işletilerek faiz kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bloke gerekçesi ve süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
