to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ceylanpınar Şubesinde Kredili Mevduat Hesabı Kapatılamıyor Ve Telefonla Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası Şanlıurfa Ceylanpınar şubesinde bulunan hesabımda, ne zamandan beri açık olduğunu bilmediğim bir kredili mevduat hesabı olduğunu öğrendim. Daha önce hesabıma bloke konmuştu, bu sorun çözüldü, ancak kredili mevduat hesabının kapatılması için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu an şehir dışında olduğum için şubeye fiziken gitme imkanım yok.
Yaklaşık bir haftadır şubeyi ve müşteri temsilcisini telefonla arıyorum. Telefon çaldıktan sonra hatta bağlanıyor gibi görünüyor, ardından “müsait değil” uyarısı ile görüşme sonlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle kredili mevduat hesabımı kapatma işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, tarafıma telefonla geri dönüş yapılması ve şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli teyitlerin alınarak kredili mevduat hesabımın kapatılması için yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir kimseye ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
