to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 40.000 TL Yutulması Ve Hızlı İade Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 23:00–23:30 arasında Sakarya Serdivan’daki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, ilk işlemde para haznesine koyduğum 40.000 TL ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para haznesine parayı yerleştirdikten sonra işlem tamamlanmadan cihaz parayı aldı ve ekranda da herhangi bir dekont veya işlem onayı oluşmadı.
Hemen ardından müşteri temsilcisiyle görüşerek durumla ilgili kayıt oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, incelemenin 7 ila 13 iş günü sürebileceğini belirtti. Ancak bu tutar benim için oldukça yüksek ve bu kadar uzun süre belirsizlik içerisinde beklemek istemiyorum.
ATM’ye yatırdığım ve tarafıma teslim edilmeyen 40.000 TL tutarındaki paramın acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
