Ziraat Bankası Anamur Şubesi’nden Gelen Saygısız Telefon Görüşmesi

09.07.2026 tarihinde saat 11.38’de, 0535 xxx xx 38 numaralı hattan arayan bir kişi, Ziraat Bankası Anamur Şubesi’nden aradığını söyleyerek benimle son derece kaba ve saygısız bir üslupta konuştu. Kendini doğru düzgün tanıtmadan, tehdit eder gibi bir tonla ve senli benli konuşarak “Senin bir tane eksi hesabın var” şeklinde, tam bir mahalle ağzıyla hitap etti.

Ek hesap borcumu anlatmaya çalıştığını söyledi; ancak konuşma tarzı, ses tonu ve seçtiği kelimeler bir banka personeline kesinlikle yakışmayan, adeta kasap çırağı tarzında, aşağılayıcı bir üsluptaydı. Bu nedenle görüşmeyi daha fazla devam ettirmeyip telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumda çalışan personelin, müşterilerle böyle saygısız bir dil ve üslupla iletişim kurmasını asla kabul etmiyorum. Arayan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tarz kişilerin müşteriyle doğrudan muhatap edilmemesini ve bankaya yakışır, konuşmayı bilen, saygılı personellerle çalışılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan saygısızlık nedeniyle hukuki haklarımı kullanmayı ve gerekirse tazminat davası açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Konu hakkında tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.