Ziraat Bank Mobil Şubede Vadesiz Hesap Açma Ve Askeri Hesaba Giriş Sorunu

Ziraat Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık bir haftadır vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem “uygun ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde hesap açamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetinden faydalanamıyor, basit bir vadesiz hesap bile oluşturamıyorum. Ayrıca askeri banka hesabım açılmış olmasına rağmen mobil şube üzerinden bu hesaba da giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, bu yüzden sorunu kimseye aktaramadım. Hakkari Çukurca’da bulunuyorum ve burada şubeye gitmek de her zaman kolay olmuyor, dolayısıyla mobil şube üzerinden bu işlemleri yapabilmem benim için çok önemli.

Ziraat Bankası’ndan, vadesiz hesap açmama ve askeri hesabıma giriş yapmama engel olan bu hataların incelenmesini, gerekli tanımlamaların yapılarak mobil şube üzerinden vadesiz hesap açabilmemin ve askeri hesabımı sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasını ve gerekirse tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.