to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda ana hesabım hâlâ Kocaeli Darıca Şubesi’nde görünüyor, ancak bu şubedeki hesabımı yıllar önce kapattım. Şubeyi kapatmama rağmen sistemde hâlâ bu şubeye bağlı görünüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Ayrıca, birkaç yıl önce Ziraat Bankası’ndan pos cihazı talebim olmuştu, fakat cihaz bana hiç ulaşmadı ve gecikme nedeniyle başvurumu iptal ettim. Buna rağmen pos hesabım hâlâ aktif ve blokeli olarak sistemde duruyor, kapatamıyorum.
Yaklaşık üç yıldan fazla süredir bu sorunlar devam ediyor. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubelerle iletişime geçtim, bana sürekli eski şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa şu an Kırşehir’deki şubeye gitme imkanım yok ve zaten cihazı hiç teslim almadığım için daha önce defalarca gittim ve bana pos bakım gibi hizmet kesintileri geri ödendi. Şu anda hesabımda veya pos hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç görünmüyor, sadece blokeli bir hesap var ve silemiyorum. İnternet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de işlemleri denedim, sonuç alamadım.
Birincil talebim, blokeli ve kullanılmayan pos hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Ayrıca, temsilcimin aktif hesabım olmayan bir şubede gözükmesi nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Artık Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve temsilcimin aktif hesabımın bulunduğu yakındaki bir şubeye aktarılmasını istiyorum. Hesabım olmayan bir şubede temsilcim olmasının mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Sorunlarımın acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
26 Ağustos’tan bu yana Ziraat Bankası banka kartıma güvenlik nedeniyle geçici bloke konuldu ve o tarihten beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu blokenin, online alışveriş nedeniyle güvenlik açısından konulduğu bilgisi verildi. Kesilen tutarın kargo ücreti olduğunu sonradan anladım ve intern...
Ziraat Bankası tarafından adıma bir posta gönderildiğini öğrendim, ancak şu an adresimde değilim ve teslim alma imkanım yok. Bu nedenle, postamın başkasının eline geçmesini istemediğim için adres değişikliği talep etmek istiyorum. Bu durumu çözmek amacıyla Ziraat Bankası ile iletişime geçmeye çalış...
Ziraat Bankası hesabıma, sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için banka kartına ihtiyacım olduğu belirtildi ve yeni bir kart başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında benden adres bilgisi alınmadığı için kartın, şu an yaşadığım Mardin’den farklı olarak eski ad...
Sayın Yetkili, Uzun süredir Ziraat Bankası’ndaki dolar hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve ne yazık ki bu duruma çözüm bulamıyorum. Aylardır müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyorum, ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Sorunlarım şunlardır: • Dolar hesabıma ...
01.09.2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımda bloke bulunuyor ve hala devam ediyor. Blokenin sebebiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak detaylı bir bilgi alamadım. Mobil uygulama üzerinden de hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte mağduriyet ya...
Yorumlar