to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Mobil Uygulamada İşlem Yapamama Sorunu
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 30 Haziran 2026 tarihinde 462 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden itiraz/dekont inceleme işlemi yapmak istediğimde ise sistem sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Hem bilgim dışında alınan kart aidatı hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan kesilen 462 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve mobil bankacılık üzerinden bu tür başvuruları sorunsuz yapabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
