to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş İptali Sonrası Ödemenin Hesaba Yansımaması
24.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve yaklaşık 15 dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Trendyol ile görüştüğümde ödemenin kendilerinden çıktığını, bankaya iade edildiğini söylediler ancak Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma para halen geri yatmadı.
Siparişi iptal etmeme rağmen ödemenin hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol tarafı ödemenin çıktığını belirtirken, Ziraat Bankası hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
İptal edilen bu işlem için ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
