Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Classic
Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

ID:34570595

Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

Havva

Ziraat Bankası

16 Aralık 2025 15:26

1.275

Konya Ziraat Bankası Meram Şubesi’nde maaş anlaşmalı müşteri olarak Bankkart Classic Troy kredi kartı kullanıyorum. Maaş anlaşması yapılırken kartımın masrafsız ve aidatsız olacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, 7 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 170 TL yıllık kart aidatı kesilmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.

Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak iadenin şube tarafından yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Meram Şubesi’ni yaklaşık 8–10 kez aramama rağmen her seferinde hatta bekletildim, farklı birimlere bağlandım fakat telefonuma cevap veren olmadı. Maaş müşteri temsilcimi defalarca aradım, hiçbirine dönüş alamadım. Aynı müşteri temsilcisine e-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım.

Maaş anlaşmalı müşteri olarak, bana söz verilen masrafsızlık koşuluna rağmen alınan 170 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin tekrar yansıtılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

16 Aralık 2025 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Çözüm Zorluğu

Cansu

Ziraat Bankası

13 Eylül 2025 23:31

503

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Bankkart kredi kartımdan 2-3 ekstre önce 170 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “maaş müşterisi misiniz, o zaman şubenize gidip masrafsızlık durumunuzu kaldırmanız gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak benim şubeye gitmeye vaktim yok ve ...

ziraat-bankasi-maas-musterisine-haksiz-kart-aidati-kesintisi-ve-cozum-zorlugu-1.jpg

Aidatsız Bankkart Troy'dan Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Sultan

Ziraat Bankası

25 Kasım 2025 01:04

961

23.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hanesi 3089) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. İstanbul Sağmalcılar Şubesi’ne bağlı hesabımda yer alan bu kart, Bankkart Troy olarak resmi şekilde aidatsız bir karttır ve hem ücret tarifelerinde h...

aidatsiz-bankkart-troydan-haksiz-kart-aidati-kesintisi-1.jpg

Ozcan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Kredi Kartı Aidatı Kesildi

Ozcan

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 09:34

907

Kredi kartım olan Ziraat Bankası'na ait Platinum kartıma, 10 yıldır ilk kez 13.08.2025 tarihinde 353 TL yıllık aidat yansıtılmıştır. Ziraat Bankası, eski maaş bankamdır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edilmesi için bana 6 ay boyunca aylık 20.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Bunu k...

bilgi-verilmeden-kredi-karti-aidati-kesildi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Bankkart Troy’dan Haksız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Hüseyin

Ziraat Bankası

02 Kasım 2025 23:21

1.109

03.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hane: 9404) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Oysa Bankkart Troy’un resmi olarak aidatsız bir kart olduğu, hem ücret tarifelerinde hem de kart özelliklerinde açıkça belirtilmektedir. Bu konuda müş...

Hasan sonuçtan memnun değil

Maaş Müşterisine Bilgilendirmesiz Kart Aidatı Şoku

Hasan

Ziraat Bankası

04 Aralık 2025 15:02

1.231

Yıllardır Ziraat Bankası Bankkart Classic Visa kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır da Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 01.12.2025 hesap kesim tarihli ekstremi kontrol ettiğimde, kartıma 170 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını 04.12.2025 tarihinde fark ettim. Şimdiye kadar kart...