to read complaints and reviews, or file yours.Referans Kodu Alınamayan Cebe Havale İşlemi İptali Ve Para İadesi Talebi
21 Ocak saat 01.45 civarında Ziraat Bankası üzerinden kendi hesabımdan babamın 0545********47 numaralı telefonuna, cebe havale yöntemi ile 300 TL gönderdim. İşlemin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı geldi ancak havalenin çekilebilmesi için gerekli referans kodu bana iletilmedi. Kendi telefon numaram 0537********46’dır ve işlemle ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde bulunmaktadır.
Referans kodu ulaşmadığı için gönderdiğim para şu anda kullanılamıyor ve ben de işlem üzerinde herhangi bir işlem yapamıyorum. Henüz banka müşteri hizmetleriyle veya şube ile görüşme yapmadım ancak bu durumun mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
Bu cebe havale işleminin incelenerek iptal edilmesini ve 300 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
