to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Sahte Teslimat İddiası Ve Kartımın Gerçek Teslimi Talebi
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık iki hafta önce banka kartı başvurusunda bulundum. Full evde olmama rağmen kurye firması, eve uğradığını ve beni evde bulamadığı için kartı teslim edemediğini iddia etmiş. 15 Ağustos 2026 Cumartesi günü bana bu yönde SMS geldi.
Ben o gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış. Daha sonra hem kurye firmasıyla hem de banka tarafıyla görüştüm, kartın tekrar adrese iade edileceği söylendi.
Gönderiye ait barkod numarası 5200*******16’dır. Kuryenin gerçekte eve gelmeden gelmiş gibi gösterdiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kuryeden şikayetçiyim. Kartımın bir an önce gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı işlemlerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
