to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı İçin Şubeye Yönlendirilme Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık 1 yıldır hem mobil bankacılık hem de diğer kanallar üzerinden birçok kez başvuru yapıyorum. Her seferinde sistem üzerinden talebim sonuçlandırılmak yerine, SMS ile şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Çalışan biri olduğum için iş yerimden izin alıp şubeye gitmem gerekiyor ve boşa zaman kaybetmek istemiyorum. Şubeye çağrılmamın sebebi nedir, gitmem kredi kartı limit değişikliği konusunda gerçekten bir fark yaratacak mı, bunu bilmiyorum. En azından telefonla aranarak ya da SMS ile açık bir bilgilendirme yapılsaydı, işten izin alıp almam konusunda daha sağlıklı karar verebilirdim.
Şubeye neden yönlendirildiğimin açıkça açıklanmasını, mümkünse limit artışı talebimin uzaktan, mobil bankacılık veya çağrı merkezi üzerinden sonuçlandırılmasını, eğer mutlaka şubeye gitmem gerekiyorsa da bunun net olarak gerekçesiyle birlikte tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
