to read complaints and reviews, or file yours.Jest Lira Puanları Yüklenmedi, Ziraat Ve Enyakıt Arasındaki Çelişki
Ziraat Bankası’nın Enyakıt ile birlikte sunduğu, bireysel Bankkart kredi kartı ile Bankkart anlaşmalı elektrikli şarj istasyonlarında Bankkart pos’undan 1-31 Temmuz 2026 tarihleri arasında tek seferde yapılacak her ödeme için %20, toplam 750 TL Jest Lira kazanılacağı belirtilen kampanyadan yararlanamıyorum.
15.07.2026 tarihinde saat 08:57’de ve 17.07.2026 tarihinde saat 11:20’de, kampanyalı ve anlaşmalı firmada aracımı şarj ettim ve bu iki işlem için toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen herhangi bir Jest Lira puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası hem de Enyakıt müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ziraat Bankası, Enyakıt firmasının Ziraat pos’undan işlem yapmadığını söylüyor, Enyakıt ise Ziraat Bankası ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını belirtiyor. Taraflar birbirini işaret ederken, kampanya metninde Bankkart anlaşmalı elektrikli şarj istasyonları ve Bankkart pos şartını sağladığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım harcamalar karşılığında hak ettiğim Jest Lira puanlarının tarafıma tanımlanmasını ve Ziraat Bankası ile Enyakıt arasındaki bu çelişkinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
