to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Alışverişte Kampanya Kredisi Yüklenmediği İçin Mağduriyet
Ziraat Bankası’nın “Elektronik ve Beyaz Eşya Alışverişine 3000 Bankkart Lira” kampanyası kapsamında 10 Haziran’da mi.com üzerinden kredi kartımla 64.896 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemden hemen sonra 3.000 Bankkart Lira hesabıma tanımlandı. Ancak bu siparişi iade etmek zorunda kaldım ve aynı internet sitesinden 18 Haziran tarihinde bu kez 69.211,58 TL tutarında yeni bir alışveriş gerçekleştirdim.
21 Temmuz iade tarihi itibarıyla ilk alışverişten kazandığım 3.000 Bankkart Liranın banka tarafından geri çekildiğini gördüm, kampanya detaylarını bildiğim için bunu normal karşıladım. Fakat ilk sipariş iptal edildiği ve Bankkart Liralar haklı olarak geri alındığı halde, kampanya süresi içinde yaptığım ikinci alışverişin kampanya kapsamı dışında bırakılması ve bu işlemden hiçbir Bankkart Lira kazandırılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben bu siparişi, 6.000 Bankkart Lira kazanmak için iade etmedim. Kampanya koşullarını sağlayarak kazanacağım 3.000 Bankkart Liranın tarafıma yüklenerek mağdur edilmeyeceğimi düşünerek ikinci alışverişi yaptım. Üstelik ikinci alışverişi yaptığım gün, alışveriş yaptığım iş yerinin kendi kampanyasının da son günüydü. Şu an Bankkart Liralarım yüklenmediği için, siparişi iptal etmek durumunda kalsam iş yerinin kampanyası da bitmiş olacağından hem bankanın kampanyasından hem de iş yerinin avantajından aynı anda mahrum kalma riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mi.com üzerinden 18 Haziran’da yaptığım ikinci alışverişim için hak ettiğimi düşündüğüm 3.000 Bankkart Liranın tarafıma yüklenmesini ve oluşan mağduriyetimin bankaya yakışır şekilde hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A..Ş.
Dönüş yapılmadı bekliyorum
Ziraat Bankası'ndan, mi.com üzerinden 18 Haziran'da yaptığım ikinci alışveriş için hak ettiğimi düşündüğüm 3.000 Bankkart Lira henüz yüklenmedi. İlk alışverişin iadesi sonrası 3.000 Lira geri çekildi, ancak ikinci alışverişin kampanya kapsamında olmadığı belirtilmedi ve hâlâ sonuç bekliyorum. Arayan kimse olmadı, marka adımları sorunu çözmedi ve durumum kötü.
