to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokajı Nedeniyle Online Bankacılık Erişimi Ve Ödeme Sorunları
Ziraat Bankası hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınıza parolanız kitli” uyarısı alıyorum ve 15 Haziran’dan beri hiçbir şekilde mobil ya da internet bankacılığına giremiyorum. Bu nedenle hesabıma ulaşamadığım için tüm otomatik ödemelerim durdu ve düzenli ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası şubesine gittim. Şubede hesabıma savcılık tarafından bloke konulduğu, bu nedenle kendilerinin bir işlem yapamayacağı, ancak savcılıktan yazı gelirse blokenin kaldırılabileceği söylendi. Fakat tarafıma bu sürecin neden olduğu, ne kadar süreceği ve benim ne yapmam gerektiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, şu anda tamamen erişimsiz bırakılmış durumdayım.
Hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını, en azından süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sonuçlanmadı
Hesabıma giriş yapamıyor, parolam kitli uyarısı alıyorum, 15 Haziran’dan beri mobil ve internet bankacılığına erişemiyorum. Şubeye gittim, hesabımın savcılık tarafından bloke olduğunu söylediler ve savcılık yazısı gelmeden işlem yapılamıyor. Süreç hakkında net bilgi almadım ve hâlâ erişim sağlayamıyorum.
Dosya numarası paylaştı mı banka peki sizinle? Soruşturma dosya no