to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Yanlış Açılan Ziraat Bankası Mevduat Hesabı
Ziraat Bankası’nda hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen, son iki gündür e-Devlet sistemine girdiğimde adım üzerine açılmış bir mevduat hesabı görünüyor. Bankanızda hesabım olmadığı için bu durum beni hem tedirgin ediyor hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda endişelendiriyor.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, bankada adıma ait herhangi bir hesabın görünmediği söylendi. Ancak buna rağmen e-Devlet’te hâlâ bir mevduat hesabı varmış gibi kayıt görünüyor ve bu çelişki giderilmiyor.
Ziraat Bankası’ndan, e-Devlet’te adıma görünen bu hatalı mevduat hesabı kaydının acilen incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak e-Devlet sisteminden tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
