to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Hesabımda 50.000 TL Olmasına Rağmen Kullanılabilir Bakiye 0 TL Gösteriliyor
Ziraat Bankası Sakarya Söğütlü şubesine bağlı bireysel hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, kullanılabilir bakiye kısmı yaklaşık 1 aydır 0 TL olarak görünmektedir. Hesabımda herhangi bir bloke, haciz ya da eksi bakiye işlemi olduğu da tarafıma söylenmemiştir.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı, sorunum neden kaynaklandığı açıkça belirtilmeden devam ediyor. Mevcut bakiyemi kullanamıyor olmam mağduriyetime yol açmaktadır.
Hesabımdaki olası blokenin nedeninin açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu blokenin acilen kaldırılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
