to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Kampanya Puanlarım Yüklenmedi
Ziraat Bankası Bankkart Klasik Troy kredi kartımla 3 Temmuz 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden seyahat sektöründe uçak bileti satın aldım. Toplam 8.704 TL tutarındaki bu harcama sonrasında, ilgili kampanyalar kapsamında hesabıma sadece bir kampanyadan puan yüklendi ancak ayın kampanyasından kazanmam gereken 400 Bankkart puan ile ulaşım sektörüne yönelik kampanyadan hak ettiğim 350 Bankkart puan tarafıma yatırılmadı.
Söz konusu kampanyalara, harcamayı yapmadan önce mobil uygulama üzerinden katılımımı gerçekleştirmiştim. Tüm şartları sağladığım halde toplam 750 Bankkart puanımın yüklenmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Kampanya şartlarının kontrol edilerek, eksik olan 400 TL ayın kampanyası ve 350 TL ulaşım sektörü olmak üzere toplam 750 TL Bankkart puanımın ivedilikle tarafıma yüklenmesini ve sonucuyla ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum. İlgili kampanya ekranı ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek incelemenize sunacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tek bir kampanyadan yararlanabileceğimizi söylemişsiniz peki bu mesajlardaki puanlarım nerede aynı sektörde neden kampanya yapıyorsunuz puanımı istiyorum
