to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Gelmediği İçin Hesabım Kullanılamaz
23 Haziran’da Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve hesap açılışı sırasında banka kartımın otomatik olarak talep edildiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sistemde böyle bir ürünüm olmadığı yönünde bilgi verildi. Hem kartımın görünmemesi hem de bir ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım olmadığı için hesabıma bankamatikten para yatıramadım ve hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Banka kartımın neden sisteme düşmediğinin araştırılmasını, kartımın acil olarak basılıp adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
