ATM Para Alıkoyması Sonrası 5.800 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

02.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Kırıkkale Merkez Zafer Caddesi’ndeki Ziraat ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma yaklaşık 5.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı sıkıştırdı ya da alıkoydu, tutar hesabıma geçmedi. Ardından durumu bildirdiğimde Ziraat ve Yapı Kredi tarafında talep açılacağı söylendi, ben de Yapı Kredi’yi arayıp itiraz kaydı oluşturdum ve referans numaramı aldım.

O tarihten bu yana talep sonucunu kontrol ettiğimde hâlâ “sonuç yok” ifadesini görüyorum ve özellikle Yapı Kredi Bankası bu konuda “bizim yapabileceğimiz bu” diyerek süreci hızlandırma konusunda oldukça duyarsız davranıyor. Yüklü sayılabilecek bu tutara acil olarak ihtiyacım varken, işlek bir bölgede bulunan bir ATM’de yaşanan bu sorun karşısında sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

İlgili bankalardan, söz konusu 5.800 TL tutarın incelenmesini ivedilikle tamamlayarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.