to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şikayeti
ZES şarj istasyonlarında bana ait olmayan bir şarj işleminin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 29 Mart 2026 tarihinde saat 17:34 civarında Ankara City Cross Merkez Mağaza lokasyonunda görünen f012026000606211 numaralı işlem için kartımdan 457,60 TL çekim yapılmıştır. Ancak bu şarj işlemini ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez ZES müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bana ait olmayan bu şarj işlemine ilişkin kredi kartımdan çekilen 457,60 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinde nasıl böyle bir güvenlik açığı oluştuğu ve başkasına ait bir işlemin hesabıma nasıl yansıtıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
ZES şarj istasyonlarında bana ait olmayan bir şarj işlemi gerçekleşti ve 457,60 TL kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ bir dönüş alamadım. Bu güvenlik açığı ve hesabıma yansıtılan işlem hakkında açıklama ve iade talep ediyorum.
