to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES şarj istasyonlarında bana ait olmayan bir şarj işleminin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 29 Mart 2026 tarihinde saat 17:34 civarında Ankara City Cross Merkez Mağaza lokasyonunda görünen f012026000606211 numaralı işlem için kartımdan 457,60 TL çekim yapılmıştır. Ancak bu şarj işlemini ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez ZES müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bana ait olmayan bu şarj işlemine ilişkin kredi kartımdan çekilen 457,60 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinde nasıl böyle bir güvenlik açığı oluştuğu ve başkasına ait bir işlemin hesabıma nasıl yansıtıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
ZES istasyonundan Autocharge yaptığıma dair kredi kartımdan 28 Aralık 2023 tarihinde 92,98 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu çekim yapıldığı anda müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir şarj işlemi yapmadığımı belirttim. Müşteri temsilcisi, böyle bir şarjın görünmediğini söyledi ve kredi kartı ekst...
Bana Ait Olmayan Şarj İşlemi! 20 Mart 2026 tarihinde saat 21:15 civarında Oksijen tesislerindeki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. 19 KW enerji kullandım ve 321,41 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, bu işlemle ilgili herhangi bir sorunum yok. Ancak gideceğim yere...
Yorumlar