Randevu Saatinde Şarj İstasyonunun Boş Olmaması Ve Haksız 200 TL Ceza

03.05.2026 tarihinde saat 19:00 için Ankara Arcadium AVM’de bulunan ZES dc istasyonunda, soket 1 için randevu oluşturdum. Saatinde istasyona gittiğimde, istasyonu kullanan kişi hala soketi boşaltmamıştı ve ben randevu saatimde orada olmama rağmen istasyonu kullanamadım.

Buna rağmen sistem, sanki randevuya gelmemişim gibi tarafıma bir ceza yansıttı ve kredi kartımdan 200 TL civarında ek ücret çekildi. Ne istasyonu kullanabildim ne de bu haksız ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme aldım.

Bu haksız çekilen tutarın iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini, ayrıca randevu sistemindeki bu mağduriyet oluşturan uygulamanın incelenip tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.