Şarj İstasyonunda Engelleme Nedeniyle İptal Edilemeyen Rezervasyon Ve 200 TL Haksız Ceza

30.03.2026 tarihinde ZES şarj uygulaması üzerinden İzmit Dolphin AVM otoparkındaki istasyona rezervasyon yaptım. Rezervasyon saatinde istasyona gittiğimde, istasyonun önüne benzinli bir araç park etmişti ve bu nedenle aracıma şarj hizmeti alamadım. Telefonum çekmediği için rezervasyonu uygulama üzerinden iptal etme imkanım da olmadı.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde, belirlenen süre içinde rezervasyon iptali yapmadığım gerekçesiyle tarafıma 200 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. İstasyona neden sahip çıkılmadığını sorduğumda, istasyonun AVM içinde olduğu ve bu yüzden müdahale edemedikleri söylendi. AVM otopark görevlisi ise en fazla sözlü uyarıda bulunabileceğini, bunun dışında bir yaptırım uygulayamadığını ifade etti. Hem ZES tarafının hem AVM tarafının fiilen müdahale edemediği bir alanda, kullanıcılardan rezervasyon alınıp sonrasında ceza kesilmesini son derece haksız buluyorum. Markaya güvenerek yola çıktım, hem mağdur oldum hem de ortada kaldım.

İstasyonu fiilen kullanamadığım, engelin benim dışımdaki bir araçtan kaynaklanması ve iptal edemeyecek durumda olmama rağmen cezalandırılmış olmamın adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu 200 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için bu istasyon özelinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.