to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Rezervasyon Ücreti Ve İade Sorunu
23 Ekim 2024 18:491.644
ZES istasyonlarında randevu oluşturdum. Randevu saatinde geldim, üniteyi araca bağladığımda patronumun kartından otomatik olarak şarj ücreti çekilmeye başladı. Ben rezervasyon yaptığım için kendi üyeliğimden rezervasyon ücreti kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın iade edilemeyeceğini ve cezai işlem uygulandığını söylediler. Bu durum bana çok etik gelmedi.
26 Ekim 2024 15:34 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
