Aliağa Şarj İstasyonunda Uygulama Hatası Şarj Sonlandırılamıyor Ve Destek Ulaşılamıyor

Uzun süredir ZES kullanıcısıyım ve son bir aydır özellikle Aliağa istasyonunda şarj işlemini sonlandırmak benim için adeta işkence haline geldi. Uygulama üzerinden şarj sonlandırma işlemini yapamıyorum; sürekli hata veriyor ve her seferinde destek üzerinden sonlandırılmak zorunda kalıyorum.

18 Ocak tarihinde de aracı şarja bağladıktan yaklaşık yarım saat sonra şarjı sonlandırmak istedim, fakat uygulama yine hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Şu anda istasyondan ayrılamıyorum; gitmem gereken işlerim olmasına rağmen araç fişe takılı kaldığı için resmen istasyona kilitlenmiş durumdayım. Uygulama çalışmadığı gibi, destek almak için aradığım telefona da yaklaşık 20 dakikadır bakan yok.

Sürekli tekrarlanan bu uygulama hatası ve çağrı merkezine ulaşamama durumu büyük bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor. Aliağa istasyonunda yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, uygulama üzerinden şarj sonlandırma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve çağrı merkezi erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.