to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları ZES Rezervasyon Saçmalığı EPDK
28.12.2023'te saat 18:30 Polatlı kartaltepe önündeki dc4 numaralı soketten randevu aldım. Zamanında orada bulunup üzerinde numara bulunmayan istasyonları sayarak 4. Ye takarak aracımı şarj ettim. Fakat taktığım soket 3. İstasyon olduğu için rezervasyon iptali gerekçesiyle 120 TL ceza bedeli kredi kartımdan çekildi. Böyle bir karışıklık olabileceğini düşünerek defalarca çağrı merkezini aradım ve mail attım. Tarafıma asla bir dönüş yapılmadı. Artık hiçbir suçu olmayan çağrı merkezi çalışanlarını üzmek istemediğimden EPDK üzerinden şikayetimi bildireceğim. Bu şekilde lisans alıp halkı zor durum düşürmeye devam edemesinler.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Teşekkürler
Polatlı AVM deki istasyonlar numaralandirildi. Haksiz kesilen para iade edildi. Teşekkürler...
