to read complaints and reviews, or file yours.Zeplin Car'dan 4500 TL Provizyon İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
İstanbul’da Zeplin Car’dan araç kiralarken kredi kartımdan 27 Mayıs tarihinde 4.500 TL provizyon çekildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu provizyon tutarı hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ödemenin “bugün yarın” yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi ve somut bir dönüş almadım.
Provizyon olarak alınan 4.500 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın, Mert A. Bey Merhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Sayın, Mert A. Bey Merhabalar, Gerekli bilgilendirme ve destek tarafımızdan sağlanmıştır. iyi günler dileriz.
