to read complaints and reviews, or file yours.5000 TL Provizyonunun Kredi Kartıma İade Edilmemesi
17 Haziran’da Zeplin Car üzerinden İstanbul Ümraniye’de araç kiraladım, aracı 18 Haziran’da teslim ettim ve aracı hiç kullanmadım. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 5000 TL provizyon tutarı hala kaldırılmadı.
Teslim sırasında provizyon tutarının kısa sürede karta iade edileceği, hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla herhangi bir iade gerçekleşmedi. Aracı kullanmamış olmama ve kiralamanın sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen bu tutarın bekletilmesi beni mağdur ediyor.
5000 TL’lik provizyonun derhal çözümlenerek kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın, Özgür C Bey Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Sayın, Özgür C Bey Merhabalar Provizyon işleminin süresi dolmadan manuel olarak tarafımızdan iptal edilmiştir. Limit artışınız ile ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
İade edilecek bilgisi verildi hızlı dönüş için teşekkürler
