to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World mobil uygulamasında yer alan, Zen Pırlanta’da 50.000 TL ve üzeri alışverişe 4.000 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, üye iş yeri listesini inceledim. İzmir’de yaşıyorum ve listede İzmir Optimum AVM’de bulunan Zen Pırlanta şubesinin adresi açı...
İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri...
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏽"
07.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında İzmir İstinyePark Zen Pırlanta mağazasına yalnızca kolyelere bakmak için gittim. Ürün fiyatı yaklaşık 125.000 TL idi ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ısrarla kredi çıkarmayı deneyelim diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Özellik...
Zen Pırlanta'dan tam tur yüzük aldım, eşimin ölçüsü 16 fakat ellerinde sadece 13 numara varmış. İzmir'deki tüm şubelerinde, 'Siz hediyenizi verin, 20 gün sonra istediğiniz ölçü gelir' diyorlar. Yüzük zarar görürse ne olacak diye sorduğumda ise 'Sonuçta aldınız' şeklinde cevap veriyorlar. Zen Pırlant...
Geçtiğimiz yıl İzmir İstinyepark Zen Pırlanta mağazasından aldığımız tek taş yüzüğü, taşında oynama olduğu için garanti kapsamında bakıma götürdüm. Model değiştirme hakkım olduğu söylendi ve daha gömülü taşlı olan Evert modelini seçtim. Ancak yeni yüzüğüm elime ulaştıktan sonra ciddi bir kullanım zo...
08/07/2025 tarihinde İzmir Balçova Zen Pırlanta mağazasından 2 adet alyans aldık. Kadın alyans ölçüsü 4, erkek alyans ölçüsü 18 numara olarak sipariş verdik ve ödemesini yaptık. Daha önce 3-4 kuyumcudan fiyat araştırması yapmıştık; başka kuyumcularda ölçü küçüldüğünde fiyatta düşüş olacağı söylenmiş...
2021 yılında İzmir Agora AVM Zen Pırlanta mağazasından aldığım beş taş yüzüğümü 10 gün önce aynı mağazaya götürüp bozmak istedim. Sıfırı 18 bin tl olan yüzüğüme 4.500 TL teklif ettiler. Eğer yeni ürün alırsam 9000Tl den sayarız dediler. Yüzüğümü aynı gün, aynı yerdeki d Diamond mağazasına götürdüğüm...
"Marka olarak daha dikkatli olursanız ve iş takibinizi daha sıkı yaparsanız sevinirim. Müşteriniz olarak bu gibi olaylar beni üzüyor. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Merhaba İzmir Optimum AVM deki Zen pırlantadan 26.03.2025 tarihinde pırlanta yüzük aldım. 10 gün içinde gelecek denildi. Ayrıca sipariş fişi verildi. ...
8 Mart kadınlar gününde İzmir Mavişehir Hilltown Zen pırlata dan pırlanta kolye aldım. Kolye boynumda karardı. Firmaya götürdüm iade almadılar. Parlatıp geri verdiler. 8 ayarmış kararırmış. Bunu almadan önce söylemeleri gerekiyordu. Hediye de daha önce almıştım. Yazık verilen paraya. Adınız büyük ya...
"Teşekkürler"
Erkek arkadaşım Bodrum Midtown AVM'den yüzük almış. Bütün mağazalarda beden değişimi yapabileceği söylenmiş. İzmir Optimum AVM'de beden değişimi için ...
Zen Pırlanta internet şubesinden yanında kolye olan tektaş yüzük aldık. İlk geldiği günden itibaren kolye zincirinde kararma vardı ve gün geçtikçe takılmaz hale geldi. Alalı daha 3 ay gibi bir süre olmasına rağmen İzmir Hilltown Zen Pırlanta mağazasından 3 kez bakıma gönderdik parlatılması için. Kar...
"Öncelikle Kübra hanıma ilgisi için çok teşekkürler sorunum çözüldü ve cuma günü yüzük elime ulaştı süreçte yanımda olan Forum Zen şubesine ve kübra hanıma çok teşekkürler"
Antalya Kumluca Zen Pırlanta'dan erkek arkadaşım evlilik teklifi için yüzük almış. Teklif edildiğinde haliyle yüzük parmağıma büyük geldi. Tekliften s...
Zen Pırlanta İzmir Hilltown AVM'den alyans aldım. Dışarıda daha uygun olduğunu bilmeme rağmen, Zen olsun, iyi olsun dedim. İçine eşimle kendi adımı yazdırmak istedim. Bir hafta sonra yüzük geldi, fakat yazı istediğim gibi yazılmamıştı. Satıcı da yüzükleri tekrar aldı. 'yaptırırız, düzeltiriz' dedile...
"Genel merkezden Gökçe hanım a bolca sevgiler ve teşekkürler 💕"
Zen Pırlanta Optimum İzmir şubeye 29 Temmuz 2024 tarihinde tek taş hera model için sipariş verdik bu dönemde hediye olarak harf kolye verdiklerini ile...
14 Aralık 2023 - Saat 17:03'te Zen Pırlanta Agora AVM mağazasından /İzmir, 54.980,00 TL değerinde yüzük aldım. 30 Mart 2024 tarihinde iade ettik. Firma bana 27.500,00 TL ödeme yaptı. Şimdi %50 kayıpla geri alıyor müşterileri mağdur ediyor. Mağaza personeli, müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmem...
Zen Pırlanta'dan aldığımız yüzüğün taşı, çok dikkatli kullanmama rağmen çatladı ve bir taşı da düştü ( bunu şubede görebildim) Ömür boyu garanti sunulmasına karşın, İzmir Optimum Zen Pırlanta bu yüzüğün ücretli olarak onarılacağını belirtti. Bu durum kabul edilemez. Yüksek bir meblağ ödeyerek pırlan...
Zen Diamond kullanmadığınız Zen takıları getirip, yenisi ile değiştirelim kampanyası sebebiyle hiç kullanmadığım 2 adet kolye ile Forum Bornova-İzmir şubesine gittim. Zümrüt bir kolyem ile içinde pırlanta olan kolyeme toplam 9.000 TL değer biçtiler (üstelik kolyeler Zen Diamond ve sertifikaları da v...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
