Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zen Firmasının Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliğiyle Hayal Kırıklığı

Zen Firmasının Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliğiyle Hayal Kırıklığı
Firdevs
8 Temmuz 2025 18:381.882

Zen pişmanlıktır. Asla ürününün arkasında durmuyor, kaliteden yoksun bir firma. En kötü kuyumcudan gidin alın, ama buradan hayır gelmez.
2022 yılında aldığım 0,47 karat tek taş yüzüğün pırlantası düştü. Firmaya götürdüm, onlardan kaynaklı değilmiş, benden de kaynaklı değilmiş. Yüzüğü güzelce incelediler, zorlama yok, hiçbir sorunu yok, çiziği yok. Sorumlu müdür, hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum dedi. Kalitesizlik böyle bir şey, başka bir firmada göremezsiniz bunu zaten.
Komedi gibi, yüzüğün sorunu galiba gülünç bir firma, bir de utanmadan bu cevabı veriyorlar. Benden tektaşı olmayan yüzüğü geri alıp yeni yüzük satacaklarmış, ben de kahkaha attım. Sizin firmanızı düşünmek mi... Düşündürmek mi... Yanından geçmeyin. Hukuk sürecine gireceğim. Yorumları okumadan, araştırmadan almamak gerekiyormuş. Bu firmanın taşları yerinde sabit değil; paranızın kıymetini düşünmüyorsanız diyecek bir şey yok tabii, 2-3 gün sonra taşınız kaybolabilir, milyarlarınız çöp olabilir. Muhatap bulamazsınız, bilginiz olsun. Yüzüğü Şişli Cevahir AVM'den aldım, çok ilgisiz ve çözüm odaksızlar. Parayı alana kadar her şey iyi, sonra umurlarında değilsiniz. Olan size, bize oluyor...

9 Temmuz 2025 10:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Firdevs Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Tarafımıza yapmış olduğunuz bildiriminizde bahsi geçen mücevherinizde üretimden kaynaklanan herhangi bir sorun olmadığını bildirmek isteriz. Mücevherinizin 2022 yılından bu yana aktif olarak kullanıldığı ve bu süreçte herhangi bir bakım ve kontrol işlemine tabi tutulmadığı gözlemlenmiştir. Mücevherlerinizin süresiz bir şekilde ücretsiz bakım işlemlerini dilediğiniz mağazamızı ziyaret ederek gerçekleştirebileceğinizi bilmenizi isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zen Pırlantanın Kalitesiz Ve Arkasında Durulmayan Tek Taşı

Gülten
23 Temmuz 2024 15:355.603

Yaklaşık bir buçuk ay önce Zen Pırlanta'dan bir tek taş yüzük almıştım. Montürü yamuldu, hiçbir darbe almamasına rağmen ...

1 Destek

Zen Pırlanta Hatalı Ürünü Müşteriye Mal Etmek!

Havva
30 Ağustos 2023 14:578.903

Zen Pırlanta'dan nisan törenimde bir elmas bileklik hediye aldım. Tören sonrasında sadece bir kez taktım ve taşının düşt...

1

Zen Pırlanta Baget Yüzüğün Taşları Kırıldı

Nilay
2 Kasım 2023 04:536.962

Erkek arkadaşım evlenme teklifi için Cevahir AVM Zen Pırlanta'dan 2 karatlık baget pırlanta bir yüzük aldı. Yüzüğü ağust...

Zen Pırlanta Baget Yüzüğün Taşları Kırıldı
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Zen Pırlanta Ankamall Yüzüğümü Bir Türlü Teslim Etmiyor

Zen PırlantaAnkamall Yüzüğümü Bir Türlü Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Özden
Zen Pırlanta Yüzüğü Bedavaya Geri Alıyorlar!

Zen PırlantaYüzüğü Bedavaya Geri Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Zen Pırlanta Sertifikamı Alamıyorum!

Zen PırlantaSertifikamı Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Remziye
Zen Pırlanta'dan Aldığım Altın Alyans Ortadan Çatladı!

Zen Pırlanta'danAldığım Altın Alyans Ortadan Çatladı!

Profil fotoğrafı
Emre
Zen Pırlanta Bilekliğim Koptu Tamir Etmediler!

Zen PırlantaBilekliğim Koptu Tamir Etmediler!

Profil fotoğrafı
Serkan
Zen Pırlanta Yüzük Kırıldı!

Zen PırlantaYüzük Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Songul

Öne ÇıkanKonular