
"İlgili firma yetkisiyle görüştüm. Problem giderildi."

"İlgili firma yetkisiyle görüştüm. Problem giderildi."
Erkek arkadaşım evlilik teklifi için İstanbul Kozyatağı şubenizden tek taş yüzük satın aldı. Satış sırasında kendisine, ...yüzüğün benim parmak ölçüme göre değil, beğenilen modelin mevcut herhangi bir ölçüsünde teslim edileceği, teklif sonrasında ölçü alınarak asıl yüzüğün üretileceği ve bu üretim süre

15 Eylül 2024 tarihinde Adıyaman Zen Pırlanta mağazasından su yolu bileklik satın aldım. Aldığım günden bu yana bilekliğ...in taşı tam üç kez düştü. Her seferinde ürünü gönderdiğimde sadece taş takılıp tarafıma geri yollandı, ürünün ayıplı olduğu kesinlikle kabul edilmedi. Mağaza ve Zen Pırlanta ile y
20 Aralık’ta Eskişehir Espark AVM Zen Diamond mağazasında, daha önce Zen’den almış olduğum beştaş yüzüğümü büyütmek için... mağazaya gittim. Sistemlerinde kayıtlı olan kendi beştaşıma 44.000 TL fiyat verildi ve 1.30 karat, g rengi, sı berraklık beştaş için üzerine 73.000 TL ödeyerek işlem yapma konusun
Yaklaşık 9 ay önce Zen Pırlanta’dan kızım için evladiyelik olsun diye set halinde (yüzük, küpe ve kolye) ürün aldım. 6,1...3 Karat Pırlanta Yakut Yüzük (Ürün Kodu: 3000536335) ilk kez taktığımda ve hiçbir yere çarpmadığım halde, duşta parmağımdan taşı düştü ve taşı da bulamadım. Hemen aldığım Zen Pırla




"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Denizli Forum Çamlık Zen Şb... Yetkilisi Mehmet Bey ve Safir Kuyumculuk- Zen Denizli Şb... Savaş Bey'e teşekkürler"
01.03.2024 tarihinde ödemesini yapıp, mağazada bulunmadığı için sipariş edilen ürün 02.04.2024 tarihinde tarafıma teslim... edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda henüz bir ayı tamamlamadan deforme olup renk atmaya başladı. (Görselleri ektedir. Ürün Kodu: 3001577457) Özel tasarım olmayıp, ürün listesind


Zen Pırlanta 26.02.2024 tarihinde internet üzerinden bir ürün beğenmiştim ürün kodu 3000647454 İzmir İstinyePark şubesin...i arayıp sipariş verebilir miyim diye sordum gelin yardımcı olalım dendi 27.02.2024 tarihinde gittim merkezle görüşüldü fiyatın yanlış yazıldığını söylediler ve ürünü hemen kaldırı

"Marka konuyla ilgili bilgilendirme yaptı, teşekkür ederim"

"Teşekkürler. İyi çalışmalar."
Firmanın e ticaret sitesinden 17075755513651 numaralı, 21.799 TL olan ve ürün kodu 3000846859 olan pırlanta yüzük sipari...şi verdim. Kampanya içinde hediye olarak isim baş harfli 1 adet kolye olacağı yazıyor. Fakat gelen kargomda kolye yok. Bu konuda yardımcı olur musunuz. Teşekkürler.


"Zen müşteri hizmetlerinden görüştüğüm Merve hanıma teşekkür ederim konu ile alakalı bilgilendirmesi yeterli şekildeydi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86