to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta'nın 3000954742 kodlu safir kolyesi için 20-21 Ağustos tarihlerinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Kozyatağı mağazasını ziyaret ettim. Ayrıca Palladium ve Emaar mağazalarını telefonla aradım. Hiçbir mağazada ürünü bulamadım ve müşteri hizmetlerinden de sadece “bilgilendireceğiz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Daha sonra sadece Maltepe’deki mağaza beni arayarak ürünün 15 dakika önce satıldığını iletti. Ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ne zaman satıldığını öğrenmek için değil, ürünü gerçekten temin edebilmek için aramıştım.
Daha önce de benzer şekilde indirimli ürünlerin mağazalarda bulunmaması nedeniyle mağazalara yönlendirilip, sonrasında başka ürünlerin önerilmesiyle karşılaştım. Bu durumu, müşteriyi cazip fiyatlarla mağazaya çekip, sonrasında farklı ürünler sunmak olarak görüyorum ve bu yaklaşımı yanıltıcı buluyorum. Ayrıca, yapılan reklam kampanyasının Tüketici Hakları'na göre haksız rekabet oluşturduğunu ve bu durumun kötüye kullanıldığını düşünüyorum.
Zen Pırlanta’dan beklentim, internet üzerinden satışa sunulan bu ürünü Anadolu yakasında bir mağazadan satın almamı sağlamasıdır. Hediye edeceğim bu ürüne en geç 23.08.2025 tarihinde sahip olmam gerekiyor. Konuyla ilgili çözüm ve dönüş bekliyorum. İletişim bilgilerim: E*** U***** 0530*****28 50.
İnternet sitesinde beğendiğimiz ürünü mağazada bakmak için 12 Mayıs pazar günü Zen Terracity mağazasına gittim. Ürün orada mevcut değildi. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimi veya mağazadan teslim alabileceğimi belirtti satış temsilcisi. İkisi arasında iade veya değişimde hiçbir fark olmadığı ...
07.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında İzmir İstinyePark Zen Pırlanta mağazasına yalnızca kolyelere bakmak için gittim. Ürün fiyatı yaklaşık 125.000 TL idi ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ısrarla kredi çıkarmayı deneyelim diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Özellik...
30 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Zen Pırlanta şubesine giderek daha önce almış olduğum yüzük ve kolyeleri geri satmak istediğimi belirttim ve fiyatlandırılmasını talep ettim. Mağazadaki müşteri temsilcisi, en geç 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü tarafıma telefonla dönüş yapılacağını söyl...
Ortakent Midtown Zen Pırlanta mağazasından yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Zen Pırlanta’nın internet sitesinde beğendiğim iki adet erkek halka küpeyi mağazadan istedim ve bana “1 hafta içinde gelir” denildi. Ancak 10 gün beklememe rağmen, bugün mağazaya gittiğimde benim için a...
Yorumlar