Zen Pırlanta değişim garanti

Oğlum Almanya da üniversite okuyor, harçlıklarını biriktirip 18 Şubat 2026 da Aachen M***** G***'dan 850 Euro vererek Zen Diamond pırlanta yüzük almış. 13 Mart'ta Türkiye ye gelerek yüzüğü bana verdi. Pırlanta yüzüğün garantisi, sertifikası, fişi her türlü belgesi var. Yüzüğümü iki kere taktıktan so...

Zen Pırlanta’dan 2021 Aralık ayında aldığım, değeri yaklaşık 160.000 TL olan yüzüğümle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yüzüğün taşları sürekli düşüyor ve bu nedenle şimdiye kadar 5–6 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu kadar kalitesiz ve sorunlu o...

Zen Pırlanta Isparta şubesinden yaklaşık 5–6 sene önce 0,11 karat Forevermark tek taş pırlanta aldım. O dönem özellikle “Forevermark değer kaybetmez, her zaman değerini korur” denilerek normal modellere göre daha yüksek fiyata yönlendirildim. Geçen hafta ürünü geri vermek/değişim yapmak için Afyon ...

2023 yılında asgari ücret 8.000 TL, altının gramı yaklaşık 1.200 TL iken Eskişehir Espark Zen Mağazası’ndan 0,50 karat beştaş yüzüğü 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sertifikası da halen tarafımdadır. Satın alırken “asla zararınız olmayacak, firmamızın garantisi altındasınız” şeklinde güven v...

2024 yılının Şubat veya Mart ayında Elazığ Zübeyde Hanım Caddesi’indeki Zen Pırlanta mağazasından tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değiştirmek istedim fakat para iadesi yapılmadı, sadece hediye çeki verildi. 2.000 TL değerindeki hediye çekiyle mağazada hiçbir ürün alamadım, seçenek çok...

2019 yılında Zen Pırlanta Bursa Korupark şubesinden aldığım 0.32 karat Reina model yüzüğümün güncel fiyatı 54.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce temizlik ve bakım için Bursa Kapalı Çarşı şubesine gittiğimde değişim işlemi için bana 23.000 TL gibi bir bedel söylendi. Ürünü teslim almaya gitti...

Geçen yıl İstanbul Marmara Park AVM Zen Pırlanta şubesinden satın aldığımız baget yüzükte, herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen taş düştü. Eşim hastanede çalışıyor ve yüzük çok dikkatli kullanıldı. Taşın düşmesinin ardından İstanbul Anadolu Piazza AVM Zen Pırlanta şubesine ürünü götürdük. Ü...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak bir erkek kol saati satın aldım. Eve geldikten sonra saatin iç zemininde çizik olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendirdik ve eşim de kabul etmedi. Mağazaya durumu ilettim, ancak bunun taşı...

20.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Zen Pırlanta mağazasından 30.000 TL değerinde tektaş yüzük satın aldım. Satış sırasında bana, 2 yıl içinde aynı bedelle istediğim daha yüksek bir modelle değişim hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak yalnızca 3 ay sonra, yüzüğümü 50.000 TL’lik başka bir tekta...

Zen Pırlanta Armada mağazasından aldığım küpelerimden birini kaybettim. Diğer eşini yaptırmak veya değişim yapmak için mağazaya başvurdum. Ancak bana, kaybolan küpenin eşini yaptırmak istersem 22 bin tl, değişim yapmak istersem 8 bin tl ücret talep edileceği ve hatta 195 dolardan fiyatlandırılacağı ...

2021 yılında Kayseri'deki Zen mağazasından aldığım küpe ve kolye takımında, satın aldığım ilk günden beri sürekli olarak bozulma sorunları yaşıyorum. Küpem toplamda 3 kez, kolyem ise 2 kez garanti kapsamında tamir edildi. Her iki üründe de aynı sorunlar kısa süre içinde tekrar ediyor ve kalıcı bir ç...

Geçtiğimiz yıl İzmir İstinyepark Zen Pırlanta mağazasından aldığımız tek taş yüzüğü, taşında oynama olduğu için garanti kapsamında bakıma götürdüm. Model değiştirme hakkım olduğu söylendi ve daha gömülü taşlı olan Evert modelini seçtim. Ancak yeni yüzüğüm elime ulaştıktan sonra ciddi bir kullanım zo...

Onarım için verdiğimiz yüzük geldiğinde daralmıştı ama asla yardımcı olmak niyetinde değiller. Ömür boyu garanti de tam bir fiyasko. Amaç üründe değişim mecburiyeti yaratıp, sorun vererek insanların elindekini bedavaya yakın bir ücrete geri alıp, fahiş fiyatlar talep ederek yenisini vermek. Eşimin y...

Zen Pırlanta mağazasında sırf satış yapabilmek için yanlış bilgi verip insanları yanıltıyorlar. Satın alırken ömür boyu ücretsiz değişim garantisi veriyorlar ve satarsanız da değerinde alacağız diyorlar. Mağazaya gittiğimizde hem değişim için para istiyorlar hem de satış için çok düşük rakamlar söyl...

2018 yılında Bursa Anatolium Zen mağazasından pırlanta baget yüzük almıştım. O dönem beden konusunda kararsız kalmıştım. Çok sık kilo alıp verdiğimi ve bu yüzden tereddüt ettiğimi belirtmiştim. Yardımcı olan personel, bunu hiç düşünmememi ve zaten Zen markasının ömür boyu garantisi olduğunu, 10 sene...

Yüzüğümü ara ara bakıma gönderirim yine gönderdim ancak bu sefer taş düşüşü şikayeti ile verdim. Kenarlarda açılmalar vardı kaç tane elbisemin ipini kaçırdı. Çok rahat bir işte çalıyorum ve henüz çocuk sahibi bile değilim yüzüğe gözüm gibi bakıyorum. Taşın düşmesi mümkün değil. Şu an bana dolar bazı...

Bursa Korupark AVM Zen Pırlanta'dan aldığım yüzüğümün kısa bir süre sonra taşı düştü. Ücretsiz taşı takıldıktan sonra kısa bir süre kullandım taş tekrar düştü. Bursa Carrefour şubede tekrar ücretsiz taşı takıldı. Çok kısa bir süre sonra tekrar taşı düştü fakat hem kızdığım için hem de çok kısa süre ...

Zen Pırlanta'dan evlenme teklifi için pırlanta yüzük almıştım. Alırken yüzüğün geniş veya dar gelmesi ihtimaline binaen bir kereye mahsus ücretsiz değişim hakkımız olduğunu, almış olduğumuz yüzüğün istenilen ölçüde birebir aynısının yapılarak değişim yapılacağını söylediler. Aldığım yüzük nişanlımı...