to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak bir erkek kol saati satın aldım. Eve geldikten sonra saatin iç zemininde çizik olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendirdik ve eşim de kabul etmedi.
Mağazaya durumu ilettim, ancak bunun taşın özelliği olduğunu söyleyip iade talebimi kabul etmediler. Yalnızca değişim veya onarım yapabileceklerini belirttiler. Ben ise üründe üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve tamir edilmiş bir ürünü almak istemiyorum. 21.100 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün garantili olmasına rağmen mağaza iade hakkım olmadığını söyledi.
Bu durumun mağduriyet yaratmasını istemiyorum. Satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Telefon numaram: 0561*****59
Zen Pırlanta'dan yıllar önce eşimin hediye olarak aldığı 3'lü cazibe adlı tamtur yüzüklerin taşı bugüne kadar defalarca düştü. Ömür boyu garanti taahhüdü ile sattıklarından firma her defasında tamirini elbette ücretsiz yaptı. Ancak Şubat 2024'te yine aynı sebeple tamir için yüzüğü Torium mağazasına...
İnternet sitesinde beğendiğimiz ürünü mağazada bakmak için 12 Mayıs pazar günü Zen Terracity mağazasına gittim. Ürün orada mevcut değildi. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimi veya mağazadan teslim alabileceğimi belirtti satış temsilcisi. İkisi arasında iade veya değişimde hiçbir fark olmadığı ...
Zen Pırlanta Capitol AVM'den Hediye Alınan Ürün İadesi Reddedildi Eşim tarafından 23.05.2025 tarihinde Capitol AVM Zen Pırlanta mağazasından alınan hediye Pırlanta Çelik Erkek Bileklik (https://www.zenpirlanta.com/urun/pirlanta-celik-erkek-bileklik-3001852226) elime ulaştıktan sonra ürünü beğenmedi...
Yorumlar