to read complaints and reviews, or file yours.
54454809273 numaralı Zara online siparişim 23 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş...imin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşabildim. Görüşmede ürünlerimin kaybolduğu söylendi, özür dilenip “Size haber vereceğiz.”
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara'dan verdiğim ve içinde kıyafet bulunan 5487***...**94 numaralı siparişim için kargo, 26 Eylül tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Ancak cumartesi günü olması ve kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle
Bursa’da Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5445*****13 numaralı siparişimde yer alan 4786/204 numaralı ürünü 2fıkqczlrk...75 iade koduyla 22 Eylül’de iade ettim, 23 Eylül’de de iadenin teslim edildiği görünüyor. Uygulamadaki iade işlemleri ekranında toplam ödenmesi gereken tutar 18.840,00 TL iken, 8.5
Zara online sitesinden farklı tarihlerde vermiş olduğum 5445*****05, 5445*****51, 5444*****85 ve 5445*****63 numaralı si...parişlerimdeki ürünler için 21 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebin ardından mail adresime otomatik olarak iade etiketleri gönderildi, uygulamadaki “İade Bilgisi” e
Zara’nın online mağazasından 27 Ağustos 2026 tarihinde 5484*****90 sipariş numarasıyla kırmızı çizgili kısa kollu triko ...Polo bluz satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanım öncesi talimatlara uygun şekilde yıkadım ve sonrasında giydim. Ancak ürünü giydiğim anda bütün vücudumda yoğun kaşıntı,
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5487*****60 numaralı siparişi oluşturdum. 1.649 TL tutarındaki öde...me Iyzico üzerinden bankamdan çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Buna rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürün tarafı
Zara’nın internet sitesinden 23 Eylül 2026 tarihinde 5446*****85 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2753/329/700 kodl...u kahverengi blazer ceket ve 2753/229/700 kodlu crop fit pantolon bulunuyor. Teslim tarihi sistemde bugün olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizme
Zara’nın online sitesi üzerinden kısa kollu dökümlü gömlek (ürün kodu 1608/322) siparişi verdim. Siparişim tatildeyken a...dresime teslim edilmiş ve kargomu komşum teslim almış. Tatilden döndükten sonra, yaklaşık 3 hafta sonra paketi ben açtım ve ürünü ilk açtığım anda etiketinin kopuk, kullanılmış bir
Büşra Doğramacı’dan aldığım Zara marka boyfriend pantolonu daha ilk giydiğimde düğmesi koptu. Ürünü çok kısa süre ve nor...mal kullanımda giymeme rağmen böyle bir sorun yaşamam, aldığım pantolonun kalitesiyle ilgili ciddi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an için satıcıya durumu iletmedim ve ö
27.09.2026 akşamı Vadi İstanbul Zara mağazası erkek reyonundan oğluma erkek yetişkin lacivert kumaş pantolon satın aldım.... Pantolonu ertesi gün, 28.09 tarihinde ilk kez giydi ve henüz hiçbir yıkama veya temizleme işlemi yapılmamıştı. Yağmurlu havada giydiği bu pantolon, oğlumun beyaz Valentino Garava
4 Eylül’de Zara’nın online mağazasından iki adet bikini altı, iki adet bikini üstü ve bir adet bodysuit satın aldım. Ürü...nleri denediğimde bikinileri beğenmediğim, bodysuitin ise lekeli olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargo ile Zara’ya gönderdim. Ürünler 7 Eylül’de Zara’ya u
28.09.2026 tarihinde saat 00.39’da Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara adına 12.339 TL tutarında... bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne Zara tarafından herhangi bir e‑posta aldım, ne de bankam tarafından SMS veya 3D Secure onay kodu gönderildi; işlemden tamamen habe
Zara’nın online mağazasından 3 Eylül 2026 tarihinde toplam 14.949 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Debit kart il...e sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ancak ürünler hiçbir zaman elime ulaşmadı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve 21 Eylül’den bu yana hem online destek hem de müşteri hizmetleri
Zara online mağazasından yaklaşık 10 gün önce biri mutfak oyuncak, diğeri kahve oyuncak olmak üzere iki ürün aldım ve to...plamda 7.239 TL ödedim. Kargom geldiğinde kızımın odasının mobilya değişimi devam ettiği için paketleri hemen açmadım, diğer alınan eşyalarla birlikte beklettik. Kutuları açtığımız
16.09.2026 tarihli kurumsal alışverişimde, e-fatura mükellefi olmama rağmen tarafıma e-fatura yerine e-arşiv fatura kesi...ldi. Bu nedenle sistemim üzerinden iade faturası oluşturamıyor, dolayısıyla ürün iadesi ve sürecin muhasebeleştirilmesini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili Zara yetkilileriyle
Zara online mağazadan express kargo seçeneği ile verdiğim siparişim için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen ürünüm taahh...üt edilen sürede teslim edilmedi. 5487*****56 numaralı siparişim için 28.09.2026 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Ex
"Zara tarafından yardımcı oldular, mağazadan teslim alacağım."
Zara mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde çok sayıda ürün sipariş ettim. Sonrasında bedenleri uymayan ürünleri k...ullanmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz bir şekilde iade için geri gönderdim. Farklı siparişlerden oluşan ve birkaç kutu halinde gönderdiğim toplam 7 siparişe ait iadem bulunuy
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı küçük geldiği için iade ettim. Ürün DHL ile gönderildi ve takip ekran...ında 23.09.2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Uygulamadaki iade bilgilerinde de 21.09.2026 tarihli, 1.690 TL tutarında “Desenli File Ayakkabı” için iade işleminin olu
28 Eylül akşamı saat 20.00 civarında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, Iyzico aracılığıyla Zara üzerin...den 7.129 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartım da fiziksel olarak yanımdaydı. Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek k
Zara online mağazadan bugün yaklaşık 1.830 TL tutarında alışveriş yaptım ve özellikle hızlı teslimata ihtiyacım olduğu i...çin 149 TL ödeyerek çarşamba/yani ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişi tamamlarken ekranda kesin bir teslimat günü seçiyorum ve “tahmini” ibaresi yer almıyor, karg
15 Eylül tarihinde Zara online üzerinden bir pantolon ve bir elbise satın aldım ve ürünlerin bulunduğum ildeki mağazaya ...teslim edilmesini seçtim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçtiği halde ürünlerim hâ
31 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan aldığım pantolon ve iki adet yeleğin iadesi için düzenlenen iade kargomu, 26.09.2026 ...tarihinde DHL Kargo Kocaeli Körfez şubesine götürdüm. Cumartesi günü saat 14.30’dan sonra kargo alımı yapılmadığı gerekçesiyle, saat yaklaşık 15.10 civarında şubede olmama rağmen k
31 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünler için iade talebinde bulunmak istedim ancak hem DHL Kargo hem de Zara ...kaynaklı süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İade kargomu 26.09.2026 tarihinde DHL Kargo Körfez/Kocaeli şubesine götürdüm, ancak cumartesi günü saat 14.30’dan sonra kargo alımı yapıl
