Zara ödeme hatası

17/02/2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişte, kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde “ödeme alınmadı” hatası ile karşılaştım. 5.749 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi, ancak siparişim onaylanmadı ve sistemde tamamlanmış bir sipariş görünmüyor. İlgili sipariş numaram 5...

Zara mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 23.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kartımdan ücreti çekildikten bir süre sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar alabilmek için 31 Aralık 2025 tarihinde ikinci bir sipariş ...

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ürün bulunuyordu ve ekranda teslimat tarihi 7–8 Ocak olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla 8 Ocak olmasına rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve sist...

28 Aralık günü saat 15.45 civarında İstanbul Mall of AVM’deki Zara mağazasından bir gömlek ve bir t-shirt satın aldım. Ödemeyi mağazada, satış danışmanının yardımıyla manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme esnasında sistemde 2 ürün 3 ürün olarak görünüyordu, satış danışmanının desteğiyle ödemenin doğr...

Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık’ta 54520817698 numaralı siparişimle bir mont satın aldım, kartımdan da 5.049 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak 25 Aralık’ta hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme esnas...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5403*****15 numaralı siparişim, 28 Kasım tarihinde “sistem hatası” gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Siparişi ben iptal etmediğim halde, iptal işlemi marka tarafından yapıldığı için yaklaşık 28 bin tl tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini bekli...

27 Kasım Cumartesi günü Zara’nın online sitesinden indirim döneminde XS beden palto siparişi verdim. Ürünün stoğu görünüyordu, ödeme sorunsuz alındı ve günlerce siparişim “işleniyor” aşamasında bekledi. Eğer herhangi bir sorun olduğunu bilsem o indirim döneminde mağazadan alırdım, çünkü o gün mağaza...

30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.01'de Emaar AVM Zara mağazasında, çocuk bölümünden iki parça ürün alıp kasaya ödeme yapmaya gittiğimde kasadaki personelin son derece kaba, kınayıcı ve sert tavrından dolayı şikayetçiyim. Kasada sıramı beklerken, önümdeki işlemin iade/değişim gibi uzun süren bi...

Dün akşam Zara’nın online alışveriş kanalından birkaç ürün satın aldım, ödemem kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi ancak tarafıma herhangi bir sipariş onayı ulaşmadı. Bunun üzerine kendilerine yazdığımda yoğunluktan kaynaklı bir gecikme olabileceği söylendi. Kısa bir süre sonra ise ödemenin ip...

İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 4.400 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranı her seferinde “ödeme alınamadı” hatası verdiği için işlemi 3 kez denedim. Buna rağmen QNB kartıma toplamda 13.200 TL, 1.466 TL X 3 taksit şeklinde 3 ayrı işlem olarak yansıtıldı. Zara online destek ile gö...

2 Ekim tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5435****920 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutar hala kredi kartıma iade edilmedi. Sistem üzerinde iptal görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak Zara online müşte...

11 Kasım’da Zara online sitesinden 43.159,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “ödeme aktarımı hatası” nedeniyle iptal edildi. İlk alışverişteki tutar kartıma kısa sürede iade edildi. Aynı sep...

21 Ekim tarihinde Zara online mağazasından pantolon, elbise ve t-shirt satın aldım. Ödemem kartımdan 5.660 TL olarak çekildi ve elimde dekont mevcut. Siparişimin teslim tarihi 24 Ekim olarak görünüyordu ancak sistemde siparişim sadece "satın alındı" olarak gözüküyor, herhangi bir işleme alınmamış du...

10 Ocak 2025 tarihinden itibaren Zara ve Oysho online mağazalarından alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme bilgilerim alınamıyor ve siparişlerim iptal ediliyor. Kullandığım kredi kartının son dört hanesi 0588 ve son denememdeki sipariş numaram 5391*****77’dir. Hesabımın e-posta adresi e*****@gmail.c...

Zara nın sitesinden alışveriş yapılmıyor. Banka kodunu doğru girmeme rağmen her seferinde hata veriyor ya da siparişi aldı. Gözüküyor ama hemen sonrasında iptal edildi diyor. Banka kartımda sorun falan yok bu arada başka sitelerden alabiliyorum. Çözüm?

Kayıtlı Karttan Hatalı Ödeme ve Hediye Çekinin Kullanılamaması Zara online alışveriş sisteminde kayıtlı olan kredi kartı bilgim, bilgim dışında otomatik olarak kullanılmış ve ödeme bu karttan çekilmiştir. Asıl amacım, tanımlı olan hediye çekini kullanarak alışveriş yapmaktı. Ancak sistem, hediye çek...

14.04.2025 pazartesi 13.38'de yani bugün Zara sitesinden bir parfüm satın aldım. Parfüm 690TL ve kargo da 69 TL'ydi. Yani toplam 759 TL ödeyecektim. 450 TL hediye çekim yani gift cardım vardı onu ekledim ve 308 TL'ye düştü siparişimi tamamladım ve her anın ekran görüntüsünü aldım. Gift kartımı aktiv...

+2

Terracity Zara'dan alışveriş sırasında Denizbank kredi kartı ile ödeme yaparsam iade hakkımın olmadığını söyleyen personele, bu hakkımın Tüketici Hakları'ndan aldığımı ve ne Denizbank'ın ne de Zara'nın tekelinde bulunmadığını anlatmaya çalışırken mağaza müdürlerinden M*** Hanım gelip bizi çocuklarım...

Zara'dan 04.03.25 tarihinde zeplin şeklinde tavan abajuru aldım. Siparişte herhangi bir sorun oluşmadı ve bugün 05.03.25 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden ürünüm iptal edilmiş. Nedenini sorduğumda bana ödemenin çekilmesi esnasında sorun olduğundan iptal edildiği bilgisi verildi. Ödeme hatası 1 gün s...

Zara'dan mont aldım, geri iade ettim fakat para iadesi yapılmadı. Mail geldi ve ödeme iadesi için bilgilerimi istediler. Geri mail göndermek istediğimde 'mail alıcıya gönderilemedi' hatası ile karşılaştım. Canlı desteğe yazdım fakat sadece pazartesi ve cuma günleri yazmam gerektiğini söylediler ama ...

Zara online'dan 28 Kasım da ürün satın aldım. Kartımdan para çekilmesine rağmen bana ödeme bekleniyor diye mail attılar maile giriş sağladım da aynı tutarın kartından tekrar çekilmesi isteniyordu ben de tekrar çekilmemesi için ödemeyi yapmadım. Sonra bana ertesi gün akşam siparişiniz iptal edildi di...

Zara indiriminden alışveriş yaptım sonrasında ödeme hatası olduğu ile alakalı bir mail geldi ve 24 saat içinde tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ancak bir sipariş için kartımdan 2 kez ödeme yapıldı. 48 saat içinde inceleneceği söylenildi ancak 3 gün oldu, müşteri temsilcisi tekrar 48 saat ...