to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online sitesinden satın aldığım ceket, Cargo X firması tarafından taşınmak üzere teslim alındı. 13.01.2026 tari...hinde Zara’nın sitesinden kargo durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin dağıtıma bile çıkarılmadığı halde “adreste bulunamadı” notu düşüldüğünü gördüm. Buna rağmen Cargo X tarafında
1 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişte, ürünü kargolamadan önce özellikle kargo firması seçimi konusunda tal...epte bulunmak istedim. Daha önce defalarca sorun yaşadığım için Kargoist ve Cargo X ile kesinlikle çalışmak istemediğimi, bu firmalarla kargolarımı zorla teslim almak zorunda kaldı
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler."
5 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5446*****94 numaralı sipar...işi oluşturdum. 10 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen e-postada, siparişi
Zara’dan verdiğim 4 adet parfüm siparişine ait 5447****890 numaralı sipariş...imle ilgili kargom hâlâ bana teslim edilmedi. En son 12 Aralık tarihinde te
9 Aralık tarihinde Zara’nın internet sitesinden bir ürün siparişi verdim ve ertesi gün teslim edilmesi için ekstra ücret... ödeyerek 'Bir Günde Kargo' firması üzerinden ertesi gün teslimat hizmetini tercih ettim. Normalde siparişi verdikten bir sonraki gün kargonun bana ulaşması gerekiyordu. Ertesi gün
"Kısa zamanda geri bildirim yaptıkları ve ürünü kısa zamanda teslim ettikleri için teşekkür ederim."
15.12.2025 tarihinde Zara internet sitesinden kürk ceket siparişi verdim. S...iparişi oluştururken sitede tahmini teslimat tarihi olarak 18–19.12.2025 ar
Zara’dan aynı dönemde birden fazla sipariş verdim. 5448*****22 numaralı siparişimin de içinde olduğu bu siparişlerin tes...limatı 9 Aralık Salı günü İstanbul İdealtepe’deki ev adresime yapılacaktı. Teslimat günü kargo görevlisi kapıda bana dört farklı teslim kodu geldiğini, ancak hangi kodun hangi sipa
27 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 5435*****84 numaralı siparişimle, 4 paketten oluşan toplam 18.869 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak kargo firması beni hiçbir şekilde aramadan kargoyu doğrudan iade depoya geri götürmüş. Kargo şirketine an
28.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 3–4 Aralık olarak görünüyordu. Bu tari...hlerde siparişim teslim edilmedi ve son teslim tarihi bu kez 4–5 Aralık olarak güncellendi. Ancak bugün ayın 7’si olmasına rağmen ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum
"Sorun çözüldü"
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 11.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5438*****78). Siparişim kolay gelsin... kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak teslimat sırasında tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise şahsıma
7 Eylül’de Zara online mağazasından 2.500 TL tutarında çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5390*****19. Ü...rünün 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat şu anda teslimat 1 gün gecikti ve bugün de gelip gelmeyeceği belirsiz. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Teslimat gecikmesini a
Zara'dan ürün almıştım 5 adet ürünün iade için gönderdim. Civarımda MNG Kargo yok ve bende başka bir ürünle Yurtiçi Karg...o gelsin diye tekrar kod oluşturmak durumunda kaldım. Çalışıyorum ve gün içinde bırakmak benim için çok zor oluyor. Neyse ürünlerim ulaştı. 1 hafta boyunca beni uğraştırdılar. Canl
10.07.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 11.07.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından... teslim alınmıştır. 12.07.2025 tarihinde kargo kapıda 24 saat güvenlik olmasına rağmen teslimata gelindiğini, ancak kimsenin olmadığını beyan etmiştir. Bunun üzerine kargo firması
Zara'dan online alışveriş yaptım. Beden sebebi ile iade etmek istiyorum. Oluşturulan iade kodu seçme şansı tanımadan adr...esime 1.5 saat mesafede olan kargo firmasına verdi. Aracım yok otobüse binip ürünleri iade mi edeceğim. Adresime en yakın Zara mağazasında malum oda 1.5 saat mesafede. Hangi çağda
Zara gibi bir marka, adını bilmediğim bir kargo firmasıyla çalışıyor. Zara müşteri hizmetlerini arıyorum, hangi kargoya ...verdiklerinden haberleri yok. Erzurum'da 'Kolay Gelsin' adında bir kargo firması olmadığını söylüyorum, kargom nerede diyorum, 'Kargonuz Kargom Sende adlı kargo şubesinde' diyorlar
Zara'dan 53740955463 numarası ile ürün aldım fakat ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. İade talebinde bulundum a...ma hangi kargo firmasına gönderileceği konusunda bir bilgiye ulaşamadım. Bugün sabahtan beri bunu öğrenmeye çalışıyorum. Canlı destek hattı düzgün çalışmıyor. Y** diye müşteri tems
Zara'nın sitesi üzerinden 26 Nisan 2025 tarihinde aldığım parfümlerin teslimat tarihi 6 Mayıs olarak görünüyordu. 10 gün...lük bir süreç olmasına rağmen bekledim. O tarih geldiğinde, teslimat tarihi 7-8 Mayıs olarak güncellendi. Siparişi takip etme sekmesine girdiğimde ise site hata veriyordu ve gönder
Zara internet sitesinden sipariş verdim fakat bir haftadır siparişim kayıp. Kargoya verildi gösterilip aslında verilmemi...ş. Konuyu şikayet edecek kimse yok, sadece bir mesaj hattı var. Ürünlerim yaklaşık 20 bin TL değerinde. Zara'nın kurumsallığı ortada ama konuya çözüm bulamıyorlar, paramı da geri v
Zara'dan aldığım 54045604670 sipariş numaralı üründe 44 TL kargo ödeyerek teslimat noktası seçtim. Ancak çalıştıkları ka...rgoist firmasi kargomu adrese dağıtım yapılamıyor. Gerekçesiyle getirmedi ve bana durumu SMS ile bildirdi. Aradığımda da ulaşamadım. Zara ile görüştüğümde ise k**** ve s*** a*** m
Zara'dan almış olduğum bir ürün Hepsijet firması ile kargoya verildi. Bugün teslim edilmesi gereken ürünlerin benim bilg...im olmadan iadesi gerçekleşmiş ve ürünler şu an geri gidiyor. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ise sürekli aynı şeyi tekrarlıyor. Pakette hangi ürünlerim var? Neden iade oldu? Hiç
Zara şaka gibisin ya. Ürün alıyorum, haftalarca bekliyorum. Stoklu hâlinde gem de sonra bir bakıyorum, kargo firması ürü...nleri size geri iade ediyor. Kalkıp bir de bana hani tekrar gönderelim diyeceğinize, stokta yok diyorsunuz cevaba. Ya böyle terbiyesizlik olamaz, ya sadece isimden ibaretsiniz. Biz
Zara online sitesi Hepsijet'i kullanırken neden Sendeo kargoyu kullanmaya başladı anlayamıyorum. Hepsijet kargoları en... geç üç gün içerisinde getirirken Sendeo da on günde elimize ulaşırsa şükrediyoruz resmen. Kullanılan kargo firmasının bilgi akışındaki yetersizliği, ulaşılamaz olması ve geç tesli
Merhaba Sevgili Zara, 17.11.2024 de ekte görüntüde yer alan ürünleri satın aldım. Defalarca Zara ekibi ve çalıştığınız ...Sendeo kargo firması ile görüşmeler yaptım. Zara'nın bana söylediği kargoların hangi firmaya verileceği manuel olarak seçilemiyormuş. Okey ama ben ürünümü teslim alırken adresime t
