to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden Puantiyeli Fırfırlı Halter Yaka Top ürününü satın aldım. Aldığım be...den küçük geldiği için değişim yapmak üzere Akasya AVM Zara mağazasına gittim. Mağazaya gittiğimde kimse ilgilenmedi, çalışanlar ürünü bulmak için yardımcı olmak yerine sürekli “şu
Zara’dan 5478*****12 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan dar kesimli poplin gömleği XS... beden olarak sipariş etmeme rağmen paketimden s beden ürün çıktı. Bunun üzerine puantiyeli desenli fiyonklu top, romantik kombine triko top ve poplin gömlek için iade işlemi başl
"Sorunu çözdüler."
10 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan biri m beden bluz, diğeri s beden pantolo...n olmak üzere toplam 3.439 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Sipariş n
Zara Vadi İstanbul mağazasından aldığım gömleği, ilk başta başka bir gömlekle değişim yaparak kullanmaya devam ettim. An...cak aldığım gömleğin yırtık olduğunu fark edince tekrar mağazaya gidip bu kez yırtık gömleğin aynısıyla değişim yaptım. İlk değişimde yırtık gömleğe farklı, daha düşük bir fiyat gi
1 Temmuz’da Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından erkek pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürün mağ...aza üzerinden sipariş edildi ve en geç 18 Temmuz’da mağazadan teslim alacağım açıkça söylendi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak ürünüm belirtilen tarihe rağmen hâlâ mağ
Zara online mağazadan 25.06.2026 tarihinde 5476*****52 numaralı siparişimle zw Collection mumlu ceketi haki renk, m bede...n olarak 2.190 TL’ye satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten kısa bir süre sonra aynı ürünü sitenizde 1.190 TL’ye düştüğünü, hatta tükenmiş olarak listelendiğini gördüm. Arad
Zara online mağazadan suni süet bomber ceket siparişi verdim. Kargo süreci devam ederken ürün bana hiç teslim edilmeden ...ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından satıcıya iade edilmiş. Hepsijet kargo takip ekranında gönderi için iade süreci başlatıldığı ve satıcıya iade
Zara online alışveriş sitesinden 5433*****41 numaralı siparişimle toplam 4.919 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 3 ...Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünler bedenime uymadığı için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade oluşturarak bana bir DHL iade barkodu gönderildi. Ancak bu bark
30 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5435*****39 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden bir kısmını ia...de ettim. İade ettiğim ürünler arasında zw Collection Balon Kollu Üst de vardı ve bu ürünü ilk olarak 1.690 TL fiyatla, Small beden olarak satın almıştım. 10 Temmuz tarihinde aynı
"Teşekkürler"
"Zara ekibi, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz yaklaşımınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer beni çok mutlu etti."
Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 30 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde elbisenin defolu ...olduğunu gördüm. ( ürün ekte mevcut) Bu elbiseyi severek ve beğenerek almıştım ancak kusurlu gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Defolu ürün gönderildiğini fark edince ia
13.07.2026 tarihinde saat 21.00‑21.30 arasında Akasya AVM Zara mağazasına annem ve bebeğimle birlikte online alışverişte... aldığım ürünlerin beden değişimini yapmak için gittim. Önce çocuk kasasında sıraya girdim, iadelerin kadın kasadan yapıldığını söyleyip beni yönlendirdiler. Kadın kasaya geçtiğimd
24 Haziran’da Zara online uygulaması üzerinden toplam 13.440 TL tutarında, ...14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5435*****87’dir. 2
Forum İstanbul Zara mağazanızdan şehir dışındayken oğluma siyah ve beyaz olmak üzere iki adet basic t‑shirt aldım. Oğlum... çalıştığı için bir süre gelemedi, sağlık sorunlarım nedeniyle de mağazaya kendim gidemediğimden ürünleri hemen iade/değişim yapma imkânımız olmadı. Oğlum geldiğinde tişörtlerin be
11 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5438*****93 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 8.689 TL ödemeyi kre...di kartımla yaptım. Siparişlerimi kontrol etmek için bugün tekrar siteye girdiğimde sipariş durumunun “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak hangi ürünlerin iptal edil
Zara’nın online mağazasından bir pantolon satın aldım. Daha önce aynı yerden aldığım ürünlerin hepsinde etiket bulunurke...n, bu pantolonda hiçbir etiket yoktu. Ürünün üzerinde beden, fiyat ya da ürün bilgisi içeren herhangi bir etiket olmaması bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Etiketsiz bir ürün g
Zara’nın internet sitesinden 1.090 TL’ye aldığım tişörtün mağazaya teslimatını seçtim ve ürünü Mersin Forum AVM Zara mağ...azasından teslim aldım. Ürünün etiketini kesip dolabıma koydum, ertesi gün giydiğimde bedeninin küçük olduğunu fark edince iade için tekrar aynı mağazaya gittim. Ürün, bana teslim
Zara online mağazadan 5436*****71 numaralı siparişimle aldığım The Simpsons sweatshirt 7‑8 yaş ve dökümlü culotte pantol...on S beden ürünlerim 7 Temmuz 2026 Salı günü kargoyla teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, sweatshirtün etiketsiz gönderildiğini, pantolonun ise bazı kısımlarında sö
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah elbise (s beden) ve siyah sandalet (37 numara) satın aldım. Ö...dememi kredi kartı ile 4.039 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 5476*****04 numarasıyla oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı.
24 Haziran’da Zara online üzerinden XL beden ekru balon etek siparişi verdim. Ürün 30 Haziran’da kargoya verildi ve 3 Te...mmuz’da teslimat noktası olarak seçtiğim mağazaya geleceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 8 Temmuz olmasına rağmen sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor, ürün mağazaya ulaşm
Zara internet uygulaması üzerinden s beden kahverengi süet yelek satın aldım. Ürün 6 Temmuz tarihinde tarafıma teslim ed...ildi ancak beden olarak çok küçük geldiği için hemen iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen günlerdir iade kodu tarafıma ulaşmıyor. Uygulamada “iade
24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden vermiş olduğum 5435*****87 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürünlerden birinin beden değişimini talep ettim; ancak ürünlerin “hazır” olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi.
