to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ambalajlı Ürün Ve Cevapsız İletişim
Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Anti AGE Global Night isimli ürün elime kırık ambalajla ulaştı. Ürünü online sipariş vermeme rağmen paketleme yeterli yapılmadığı için ambalajı hasarlı şekilde teslim aldım.
Durumu hemen site üzerinden ilettim ancak hâlâ herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Kırık ambalajla gelen bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu hatanın benden kaynaklanmadığı da çok açık.
Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkmam çok zor ve başka firmalar, kendi hatalarından kaynaklanan durumlarda kargoyu evden teslim alarak çözüm sunuyor. Bu nedenle ürünün yenisiyle değişimini veya ücret iadesini, iade sürecinde de kargonun evimden teslim alınmasını talep ediyorum. Bu hatanın firmaya ait olması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanımla ilgileri için teşekkür ederim
