to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde Yves Rocher’ın internet sitesi üzerinden verdiğim, içi...nde Vücut Losyonu - Nemlendirici Besleyici Egzotik Vanilya ve çeşitli ürünl
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Kader Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesi üzerinden doğ...um günü kampanyamı kullanarak 5319743 numaralı siparişi oluşturdum. Taşıyıc
"Ücret iadem tahsis edildi. 1 ayın sonunda. Defalarca müşteri hizmetleriyle gerek mesaj gerek telefonla iletişim kurdum. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde nihayetinde ücreti tahsis ettiler."
Yves Rocher’den aldığım yüz yıkama jeli ve kolay saç tarama spreyi için yaklaşık bir ay önce iade talebi oluşturdum. Kar...go numaram üzerinden iadenin 7–10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı ve en geç Çarşamba gününe kadar ücretin tahsil edileceği bilgisi verildi. Şu an için bu süre henüz tamamen dol
18 Haziran 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden lift Pro-Collagene serum satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama... rağmen vaat ettiği etkileri kesinlikle göremedim ve beklentimi karşılamadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade işlemi başlatılacağı ve süreçle ilgili d
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
11 Nisan tarihinde Yves Rocher online sitesinden 5088640 numaralı siparişimle 6 farklı ürün satın aldım. Siparişim Kolay... Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler uzun süre tarafıma ulaştırılmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Daha sonra ürünlerden birinin karg
Yves Rocher’in kendi web sitesinden şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonra saç derimde ciddi aler...jik reaksiyon oluştu ve bununla ilgili saç derime ait görselleri de kendilerine ilettim. Ardından Ocak ayı sonunda yaptığım başvuruya istinaden bana mail yoluyla iade gönderebilece
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu s...ipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
