to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Belirsiz: Acil Kargo Bilgilendirmesi Talebi
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1 Kasım günü saat 17.03’te Nemlendirici Jel Krem - Çinko & Salisilik Asit ürününü içeren 5554456 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 539,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve tarafıma siparişin alındığına dair SMS gelmesine rağmen, bugün Çarşamba gece 00.26 olmasına karşın hâlâ siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş detaylarıma ve güncel durumuna erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişin sistemdeki son durumunun acilen kontrol edilmesini, sipariş bilgilerimin tarafıma net ve açık şekilde iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım bu gecikmeye ilişkin tarafıma bilgilendirme ve çözüm de sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
