1
İzmir Konak Yves Rocher Mağazasında Satış Danışmanının Test Ürünlerini Yanlış Kişiye Vermesi
Elif
12 Ocak 21:41980
"Kader hanıma teşekkürler ilgi ve alakası için 🩷"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher doğum hediye
193 şikayet
5
Çözüldü
Doğum Günümde Hediye Ürün Ücretlendirilmesi Ve Uzun Bekleme
Zilfi
7 Ocak 17:51967
"Özellikle müşteri temsilcisi Kader hanıma teşekkür ederim nezaketi ve yaklaşımı için."
İstanbul’daki Yves Rocher mağazasından doğum günü indirimi olduğu için maky...aj ürünleri satın aldım. Kasada bir ürünü hediye olarak söylediler, fakat f
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Çelişkili Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
Gökçe
4 Ocak 12:02973
"Teşekkür ederim"
3 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 sularında Bakırköy Yves Rocher mağazas...ından kart ile 330 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 150 TL alışve
1
Marka Sözünü Tutmadı: Doğum Günü Hediyesi Reddedildi
Merve
3 Ocak 02:001.106
2 Ocak 2026 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Yves Rocher Ankara Keçiören Antares şubesine gittim. Doğum günü hed...iyesi olarak lip balm kazanıldığını açıkça belirten bir mesaj almama rağmen, kasadaki görevli artık hediye vermediklerini söyleyerek ürünü vermeyi reddetti. Hem markadan resmi ola
5
Çözüldü
Hesabım Kapatıldı, Puanlarım Ve Kampanyalarım Yok Oldu
Hatice
2 Ocak 20:011.005
"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
Yves Rocher uygulaması üzerinden 2025 yılı Şubat ayında kız kardeşime hediy...e satın aldım. Kargo için onun isim ve telefon bilgilerini girince, sistemd
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Kampanyası Ve Hediye Verilmedi
Sevinç
30 Aralık 2025 18:46977
"🥰"
28.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Yves Rocher mağazasına, taraf...ıma gönderilen doğum günü bildirimine istinaden “iki al bir öde” kampanyası
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında İade Reddi Ve Müşteri Hakaretleri
Şeyma
27 Aralık 2025 22:222.365
"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."
Yves Rocher Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Büşra
3 Aralık 2025 00:36788
Yves Rocher internet mağazasından bugün tarafıma gelen kampanya mesajı üzerine alışveriş yapmak istedim. Mesajda belirli... bir tutar üzeri alışverişe indirim ve hediye sunulacağı yazıyordu; ancak sayfaya girdiğimde kampanyada belirtilen hiçbir hediye sisteme eklenmedi. Normalde mağaza ve online alışve
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Parfüm Değişiminde Yaşanan Olumsuz Ve Rahatsız Edici Deneyim
Tayfun
26 Kasım 2025 13:591.041
22 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Şaşkınbakkal Yves Rocher Bea...uty mağazasında, kabul edilmesi mümkün olmayan ve sonucundan dolayı bizi ol
Doğum Günü Kampanyasında Hediye Parfümüm Verilmedi, Mağdur Edildim!
Ayşe
20 Kasım 2025 02:593.959
17 Kasım akşamı, doğum günü fırsatımı kullanmak için Antalya Markantalya Yves Rocher şubesine gittim. Yarın çalışacağım ...için bir gün önceden geldiğimi belirttim, personel de kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Severek kullandığım Evidence parfümden almak istedim. Doğum günü kampanyasında “bir a
Yanıltıcı Kampanya Mesajları Ve Mağaza Uygulamalarındaki Tutarsızlık
Yağmur
16 Kasım 2025 06:291.500
15.11.2025 tarihinde Sur Yapı AVM’deki Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri almak için doğum günü kampanyamı kul...lanmak istedim. Bana gelen mesajda “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada bu kampanyadan yararlanamayacağım, sadece “4 al 2 öde” kampanyasının
5
Çözüldü
Bir Ay Geçti, Ne Siparişim Var Ne Çözüm!
Berra
11 Kasım 2025 17:191.518
Yves Rocher’den 1 ay önce online alışveriş yaptım (#1291787 numaralı sipari...şim). Siparişimi Yalova/Çınarcık adresime teslim almak üzere verdim ve topl
Doğum Günü Hediyesinin Yetersizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Songül
24 Ekim 2025 17:461.850
24 Ekim 2025 tarihinde Osmaniye’deki Yves Rocher mağazasına, doğum günü kampanyasından yararlanmak için gittim. '4 al 2 ...öde' kampanyası vardı ve bunun dışında da sürekli birçok ürün alıyoruz, sizi aktif olarak kullanıyoruz. Oldukça daimi müşteriniz olmamıza rağmen, doğum günüm için hediye olarak sad
1
Açık Parfüm Kutusu Nedeniyle İade Ve Değişim Yapılmaması, Kötü Müşteri Hizmeti
Büşra
24 Ekim 2025 11:382.600
8.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Cadde şubesinden Granit blue parfümünü hediye olarak satın aldım (fiş/değişim kartı ...no: 62458132, tutar: 1495 TL). Hediye alan kişi parfümü beğenmediği için, aynı gün elimizdeki değişim kartı ile ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle ia
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesi Kuponum Geçersiz Çıkıyor, Yardım Alamıyorum
Hilal
17 Ekim 2025 22:591.911
"İlgi alaka için teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ılgılıydı"
Doğum günüme özel olarak Yves Rocher tarafından tarafıma hediye hakkı tanım...landığına dair mesaj aldım. Ancak, online alışveriş sırasında hediye kuponu
Yves Rocher Aldığım Evidence Parfümler Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Mevsim
10 Ekim 2025 15:022.813
Yves Rocher’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve son olarak doğum günü kampanyamı kullanarak iki adet Evidence parf...üm aldım. Ancak parfümleri ilk kullandığım andan itibaren kıyafetlerimde leke bırakmaya başladı ve kokusu üzerimde hiç kalmıyor. Üstelik parfümleri kapalı, karanlık bir çekmecede s
Doğum Günü İndirimiyle Oluşturulan Siparişin Sebepsiz İptali Ve İndirim Kodunun Tanımlanmaması
Melisa
27 Eylül 2025 09:192.418
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep beli...rtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediye Kodum Geçersiz Hatası Ve Kullanılamama Sorunu
Birtan
24 Ağustos 2025 12:363.131
"Süreç başarıyla sonuçlanmıştır WhatsApp iletisim hattı üzerinden sorunu çözümledik. Teşekkürler..."
24 Ağustos Pazar günü yvesrocher.com.tr üzerinden saç dökülmesine karşı şam...puan ve kepek önleyici şampuan satın almak için doğum günü hediye kodumu ku
Yanıltıcı Kampanya Mesajlarıyla Mağdur Edildim
İlknur
20 Ağustos 2025 17:062.169
3 Ağustos 2025 tarihinde doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma bir SMS gönderildi. 6 Ağustos 2025’te mağazaya gidere...k alışveriş yaptım ve 4 al 2 öde kampanyasından yararlandım, yanında da iki hediye (yüz yıkama jeli ve yüz yıkama sabunu) verildi. Ancak 7 Ağustos’ta tekrar kampanya içerikli bir S
1
Mağaza Çalışanlarının Asılsız İthamlarıyla Yaşadığım Doğum Günü Hayal Kırıklığı
Ayşenur
19 Ağustos 2025 01:401.859
18.08.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Yves Rocher mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Doğum ...günümde hediye gelen duş jeli, vücut losyonu ve vücut spreyinden oluşan seti, kokusunu beğenmediğim için mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Ürünlerden yalnızca duş jelinin kapağ
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanya Kodu Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ceren
17 Ağustos 2025 14:272.227
"Telefon numaram üzerinden ulaşılarak sorunla ilgili açıklama yapıldı ve 1 ila 24 saat içerisinde sorunun tamamen çözüleceği bildirildi. Nazik ve net tavrı için Gökçe Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak için bugün hem mobil u...ygulama hem de online mağaza üzerinden kupon kodumu kullanmaya çalıştım. An
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Hediyem Kullanılmadı 170 TL Fazla Ödedim
Elifnur
9 Ağustos 2025 15:561.599
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher Doğum Günü Alışverişimde Eksik Parfüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
Hüma
6 Ağustos 2025 10:302.630
18 Temmuz’da Yves Rocher’den Cuir De Nuit EDP – Pleines Natures ve Sur La Lande EDP – Pleines Natures parfümlerini doğum... günü kampanyası kapsamında bir alana bir bedava olduğunu düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram: P4522319, cep numaram: 5533032***. Toplamda 2855 TL ödeme yaptım. 21 Temmuz’da
5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendiricinin Kokusu Ağır Geldi, Değişim Mümkün Mü
Şevval
10 Temmuz 2025 21:012.402
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederimmm"
Bugün Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyasıyla aldığım, 1 alana 1 ...hediye kampanyalı nemlendiricinin bir tanesini kullandım ve kokusu çok ağır
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94