to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360’te 3 Günlük Kiralama İçin Rezervasyon Değişikliği Ve Cevap Almama
Yolcu360 uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım. Rezervasyonumu 3 Temmuz saat 13:00 alış, 5 Temmuz saat 22:00 iade olacak şekilde oluşturdum. Toplamda 10.777 TL kiralama bedeli ve 9.000 TL teminat ödemesi yaptım, rezervasyon numaram yl_10904143.
Aracı aslında 3 tam gün olarak kiralamak istiyordum ve buna göre ücret ödedim. Bu nedenle aracın iade saatinin 6 Temmuz saat 13:00 olacak şekilde düzeltilmesini, yani 3 günlük kiralama hakkımı tam olarak kullanmak istiyorum. Saat değişikliği için Yolcu360’a telefon, mail ve WhatsApp dahil her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım.
Ben zaten 3 günlük kiralamanın ödemesini peşin olarak yapmış durumdayım. Bu nedenle aracı 6 Temmuz saat 13:00’a kadar kullanabileceğim şekilde rezervasyon saatimin güncellenmesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının açık bir şekilde kullanılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Yolcu 360 dan Neslihan hanım 2 gün boyunca ilgilenerek sorunumuzu çözdü ayrıca araç kiralamasını yaparken de ulaşarak onunla beraber yeni kiralamayı yaptık şahsen bu tavır beni firmaya karşı çok sempati kazandırdı bu şekilde çalışanlarınızın olması firmanız adına çok güzel bir duygu olmalı
