Defolu Tıraş Makinesi İadesi İçin Ücret İadesi Bekleyen Müşterinin Mağduriyeti




Yol Kargo ile 951583495 takip numaralı gönderim, uygulamada 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma henüz teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak 12 Şubat belirtilmişti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme aldım. Ka...

Makita marka şarjlı matkap ve lazer metre seti siparişi verdim. Siparişi, Instagram ve Facebook üzerinde “Matkap Ofis” ve “Hırdavat Dükkanı” adıyla reklam veren satıcı üzerinden oluşturdum. Ürünüm PTT Kargo ile geldi ve 5 Şubat’ta Bursa Nilüfer’deki PTT dağıtım şubesine giderek bizzat teslim aldım. ...

22.01–31.01 tarihleri arasında Yol Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargoyu beklerken, gönderim 23.01 tarihinde Bursa Teslimat Şubesi’ne ulaştığı halde hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim edilmeden iade edildi. Süreç boyunca ne şubeden ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilg...

Yol Kargo ile tarafıma gönderilen 951477585 numaralı kargom 13 Ocak tarihinden bu yana İstanbul teslimat şubesinde bekletiliyor. Takip ekranında hiçbir ilerleme görünmüyor ve günlerdir teslimat yapılmıyor. Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda sadece “Paket dağıtıma çıktığında SMS bilgisi verilecekt...

Aras Kargo Yonca Şubesi üzerinden “Yol Kargo” isimli firmadan kapıda ödemeli olarak ürün siparişi verdim. Bu firmanın Aras Kargo ile sözleşmeli müşteri olmasına rağmen, insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. 5 Aralık tarihinden itibaren bir kez teslim aldığım kargoda gönderilen ürünler, sipariş verd...

13.10.2025 tarihinde Yol Kargo üzerinden beklediğim kargo yerine bana yanlış bir kargo teslim edildi. Kendi kargomun takip numarası 951152543 olmasına rağmen, bana 9511522043 takip numaralı ve içinde ayakkabı bulunan başka bir kargo ulaştı. Yanlış gelen kargoyu iade ettim. Konu ile ilgili olarak Yo...

07/10/2025 tarihinde, PTT 951129552 barkodlu kargomun Yol Kargo ile yola çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Kargomun Aras Kargo Bayraklı Altınyol şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ve içinde beden değişimi için gönderilen giyim ürünü bulunuyordu. Takip numaram 650001812’dir. Aradan 2 haft...

25 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım mini klima ürününü, iade kodu 2217854551337 ile Boğaziçi Aras Kargo Şubesi üzerinden Yol Kargo firmasına iade ettim. Ürün, 30 gün içinde iade garantisi kapsamında olmasına rağmen, 1599 TL tutarındaki ücretimin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşte...

951107669 numaralı kargom bir haftadır elime ulaşmadı. Sürekli aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Ağrı Taşlıçay PTT şubesi olmasına rağmen halen teslim edilm...
Yol Kargo ile Glowtint firması tarafından gönderilen 951112648 takip numaralı kargom 7 gündür elime ulaşmadı. Takip sorgulamasında kargomun son 4 gündür İstanbul Beylikdüzü teslimat şubesinde olduğu görünüyor. Ancak herhangi bir hareket yok ve tarafıma bilgi verilmedi. Çağrı merkezini defalarca aram...

29.08.2025 tarihinde yol Kargo ile gönderilen 950994779 takip numaralı paketim, 05.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı dönemde Çin’den Temu üzerinden aldığım ürünler bile elime ulaştı, fakat yol Kargo hâlâ paketimi teslim edemedi. Antalya’da teslim alacağım paketin 1 haftad...

09.06.2024 tarihinde Aras Kargo Safranbolu şubesinden 5668*******45 takip numarasıyla bir araç kamerası siparişi verdim. Özellikle Anzomi M5050 modelini istememe rağmen, bana Torima TA O1 marka ve modelinde farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime...
21.08.2025 tarihinde, Yol Kargo ile gönderilen 950951284 takip numaralı kargom tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim 10 adet erkek boxer yerine, tamamen alakasız ve farklı renklerde, kalitesi de beklentimin çok altında ürünler gönderildi. Ürünlerin hem rengi hem de kalitesi siparişimle hiçbir şekilde uyu...

Gecenin 22,43 te mesaj geliyor. Kargonuzu Pozcu şubeden alabilirsin diye. Daha eve gelmediler, ben 24 saat evdeyim. Yani biz yorulmayalım, canın isterse şubeye gel al diyorlar. Bu nasıl bir firma. Buna kim iş veriyor şaştım. Çok acayip.🤣😂😅bir zahmet o kargoyu adresime getirin, benim şubenize gelm...

Belirli bir siteden forma siparişi vermiştim. Formayı aldığım site, kargoyu ayın 1'inde verdiğini belirtti. Kargonun gönderi numarasına bakıyorum ve kargo, ayın 5'inde teslimat şubesine ulaştı olarak görünüyor. Ancak ayın 14'ünden beri dağıtımda gözüküyor. Bir kargo nasıl olur da 15 günde gelmez? Yo...
Yol kargo müşteri hizmeti eksikliği. Kargom ben yokken gelmiş geri gitmiş, şubeden gidip almak için müşteri hizmetlerini aradım, Antalya şubesinin konumunu atacaklarını söylediler, 2 gündür ne konum var ne bir şey, bugün sabah tekrar aradım müşteri hizmetlerini gün içerisinde atacaklarını söylediler...
Yol Kargo isimli işgüzar firma 3 kargomu teslim etmedi. 08505151515 müşteri numarasını aramama rağmen kargom şubede bekletilip adrese hiç getirilmeden iade edildi. Geldiklerine dair ne arama ne not yok ama yoktunuz diye iade ediyorlar. Ben Meteoroloji lojmanında oturuyorum kurumun hemen yanında her ...

Kargom 06.05.2025 saat 18.44 yola çıktı teslimat şubesine 08.05.2025 saat 08.21 ulaştı. Dağıtıma 09.05.2025 saat 08.55 de çıktı ama herhangi bir arama veya dönüş yapılmadı. Daha sonra ertesi güne devir yapıldı. Yeniden dağıtıma 10.05.2025 saat çıktı denildi ama şu saate kadar herhangi bir durum yok...
Instagram'da bir satıcıdan forma aldım ve yol kargoya verilmiş, 4 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak teslimat gerçekleşmedi. 21.04.2025 tarihinde gelmesi gerekiyordu, şubeye dönmüş. 22.04.2025 tarihinde ise 'adreste yok' denilerek tekrar şubeye dönmüş. Asıl sorun ise kapıma bile gelinm...

En kötü kargo şirketi. Siparişimi tüm hafta boyunca planlanan teslimat şubesinde tuttular ve teslim etmediler. Siparişin yolda olması ve bana hiç ulaşmaması her zaman doğrudur. Onlara birkaç kez e-posta yazdım ve asla cevap vermediler. Gerçekten profesyonel değiller
Kargo eve gelmiş, evde bulamayınca şubeden alınması yönünde bilgilendirme yapılmış. Maalesef İstanbul hariç diğer illerde şubelerinin adresi yok, büyük ihtimalle şubeleri yok. Müşteri temsilcileriyle görüştüm, hem azarlıyorlar hem de siz ters konuşmuşsunuz gibi üste çıkmaya çalışıyorlar. Neyse, firm...

Şahanem Ticaret unvanına sahip firmadan reklamını görüp dondurucu için saklama kapları, kapıda kredi kartı ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. 0534*****1386 numaralı hattan siparişim teyit edilerek 27 Aralık 2014 tarihinde Aras Kargo'ya kredi kartı ödememi yaparak teslim aldım. Paket içeriğinde iki ürü...

Ben kapı altı sünger almıştım yanlış renk yolladılar. Bende Mardin Midyat'tan şubeden iade etmiştim 08. 01 2025 ugur kumcu Mahallesi sultan gazi İstanbul yolladım. Bu tarihten itibaren kimse beni aramadı telefon numaramda orada kayıtlıdır. Paramı iade edilmedi, lütfen bize yardımcı olun.