Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

22.01–31.01 tarihleri arasında Yol Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargoyu beklerken, gönderim 23.01 tarihinde Bursa Teslimat Şubesi’ne ulaştığı halde hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim edilmeden iade edildi. Süreç boyunca ne şubeden ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu sebeple kimseyle görüşme sağlayamadım.

Kargomun bana hiç teslim edilmeden iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.