to read complaints and reviews, or file yours.Yol Kargo Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Aras Kargo Yonca Şubesi üzerinden “Yol Kargo” isimli firmadan kapıda ödemeli olarak ürün siparişi verdim. Bu firmanın Aras Kargo ile sözleşmeli müşteri olmasına rağmen, insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. 5 Aralık tarihinden itibaren bir kez teslim aldığım kargoda gönderilen ürünler, sipariş verdiklerimle hiçbir şekilde uyuşmuyor; bedenler ve renkler tamamen farklı geldi. Kapıda 2.190 TL ödeme yaptım.
Ürünleri iade etmeme ve karşı firmaya durumu defalarca bildirmeme rağmen, mesajlarım kesinlikle dikkate alınmıyor. Gönderilen ürünler gerçeği yansıtmadığı halde, bu firmanın Aras Kargo ile çalışmaya devam etmesi ve Aras Kargo’nun bu durumu bilmesine rağmen "para kazanıyor" diye görmezden geldiğini düşünmem beni çok rahatsız ediyor.
Aras Kargo’nun bu tür firmalarla yaptığı sözleşmeleri ve iş birliklerini gözden geçirerek gerekli incelemeleri yapmasını, bu mağduriyetlerin önüne geçmek için ilgili şubeye ve firmaya karşı gerekli işlemleri başlatmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
