Gardırop Yüklenmedi, Teslimat Ekibi Saygısız Tutum Sergiledi

Yiğit AVM İstanbul Taşdelen Çekmeköy şubesinden senetli taksitli olarak yaklaşık 9 bin tl tutarında gardırop aldım. Teslimatın bugün yapılacağı söylendiği için hafta sonu planımı buna göre yaptım ve özellikle evde bekledim.

Teslimat ekibi bugün gelmeden önce aradı ve ardından adrese geldi; ancak ürünün araçtan çıkmadığını, gardırobun araca hiç yüklenmemiş olduğunu söylediler. Teslimat bu nedenle gerçekleşmedi. Konuyu firmaya ilettiğimde ise hatalı oldukları açık olmasına rağmen sanki durum çok normalmiş gibi davrandılar, üste çıkmaya çalıştılar ve depodan bilgi beklediklerini, bana verecek başka cevapları olmadığını söyleyerek son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla konuştular.

Yaklaşık 2 saati aşkın süredir hâlâ net bir bilgi verilmedi, teslimatın ne zaman yapılacağı da söylenmiyor. T. C. Kimlik numaram 174*****808 üzerinden işlemimin bulunabileceğini düşünüyorum. Ürünümün en kısa sürede, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini ve çalışanların üslupları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.