to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kiler Dolabı Parçaları Ve Süregelen Montaj Gecikmesi
30 Eylül’de Yiğit AVM Mağazacılık Taşdelen şubesinden çok amaçlı Kiler dolabı satın aldım. Dolabın kurulumu 20 gün sonra yapıldı ancak bir kapağı ve bir çekmecesi eksik çıktı. Kurulumu yapan kişi, eksik parçaları unuttuklarını, ertesi gün getireceklerini söyleyerek gitti fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tamamlanmadı.
Bu süreçte mağazayı en az 6 defa aradım ve her seferinde “bugün kesin gelecek” denilerek oyalanıyorum. Yakında ikinci taksit ödemesi yaklaşmasına rağmen dolabım hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda bekliyor.
Eksik kapak ve çekmecenin en kısa sürede getirilip montajının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Yiğit AVM şikayet vara yazdıktan sonra işlemleri hızlandırdı ilgili müşteri temsilcisine canı gönülden teşekkür ederim. Firmanın mağazacılık tarafı güçlü fakat lojistik tarafının güçlendirilmesini düşünüyorum. Mağduriyetim giderildi teşekkürler.
Mağduriyetim giderildi ilgili temsilci arkadaşa teşekkürü borç bilirim.
Sayın Muhammet Bey, 30 Eylül’de Yiğit AVM Mağazacılık Taşdelen şubesinden satın almış olduğunuz çok amaçlı kiler dolabının kurulumu sonrası eksik kapak ve çekmece sorununuzu ayrıntılı olarak inceledik. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve ödeme sürecinizin yaklaştığını anlıyoruz; yaşadığınız gecikme ve iletişim problemleri için içten özür dileriz. Eksik parçaları en kısa sürede size ulaştırmak ve montajını tamamlamak için aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: - Eksik kapağı ve çekmeceyi ücretsiz olarak aynı gün içinde gönderiyoruz. - Kurulum ekibimizi aynı gün yönlendirerek eksik parçaların montajını gerçekleştiriyoruz. - Süreçle ilgili sizi telefonla bilgilendirerek, teslimat ve kurulum zamanını net bir şekilde teyit edeceğiz. Bu adımları hayata geçirirken, sizinle sürekli iletişimde kalıp ilerlemeyi anlık olarak paylaşacağız. Sorununuzun ivedilikle çözülmesi için tüm kaynaklarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede tamamen çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
