Kumaş Tiftiklenmesi Ve Dikiş Açılmalarıyla Ürün Kalitesi Sorunu Ve Sorumluluk Reddi

Yiğit AVM İzmit şubesinden, Türkmen Mobilya marka bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2025 Kasım ayında aldığım bu koltuk takımını hala taksitle ödemeye devam ediyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri kumaşlarında yoğun şekilde tiftiklenme ve sökülmeler var, ayrıca dikiş yerlerinden de açılmalar oluştu.

Bu şikayetlerimle ilgili olarak firma ile defalarca kez görüştüm. Ürün üzerinde inceleme yapıldı ve sadece kumaştan dolayı böyle olabileceği, bunun normal olduğu söylendi. Hem Yiğit AVM İzmit şube hem de Türkmen Mobilya tarafında kimse sorumluluk almak istemiyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Ürünü hala ödemeye devam ettiğim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımım için değişim ya da iade talep ediyorum ve tarafıma kalıcı, yazılı bir çözüm sunulmasını istiyorum.