Yuvam Alışveriş Merkezi

Güneşli Yuvam Alışveriş Merkezi’ndeki mağazadan geçen yıl Bohem masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında müşteri temsilcisi S**** Hanım, firmanın sattığı ürünlerin arkasında durduğunu, 10 yılı aşmış ürünlerde bile sorun yaşansa müşteriye inisiyatif tanıyıp yardımcı olduklarını, firma olarak...

Çekyatın içinde sünger yerine çuval konulmuş, orta denge çıtası kırık, orta dikiş kumaşı yırtık. 30.10.2024 tarihinde aldım. 7-8 kere aradım, şikayet bildirdim. Halledileceği söylendi fakat yapılmadı. 1 sene oldu, hâlâ çözülmedi. Mağdurum, taksidim bitti, ürünümü kullanamıyorum.

Aldığım ütü arızalı çıktı, iade ve değişim talebime yardımcı olmadılar, servise yönlendirdiler. Faturam üç ay sonra gönderildi, bu gecikme yüzünden taksitimi geciktirdim. Durumu bildirmeme rağmen avukat ve icra ile tehdit edildim. Ödemeyi yapmama rağmen 'UYAP’tan tekrar ödeyin' denildi, üç gün sonra...

Yuvam AVM Güneşli'den 19.03.2025 tarihinde masa takımı almak için eşimle gittim onay süreci olacak ve kefil gerekiyor dendi ben de kefil olmadığını ilk alışverişimiz olduğunu belirttim. Masayı seçerken bize yardımcı olan hanımefendi kefil olmasa bile belli yerler adını verip buralardan da alışverişi...

Yuvam Alışveriş Merkezi Güneşli şubesinden Altus marka buzdolabı aldım. Dolap kusurlu çıktı ve bir türlü geri iade edemiyorum. Ne aldığım alışveriş merkezi ne de Altus sahip çıkıyor. Arıyorum, 'Tamam, biz size dönüş yapacağız' diyorlar, ama ne arayan var ne soran. 20 gündür bekliyorum. Dolabı alacak...

Orada gösterilen halı gelmiyor şikayetimizi dile getirdiğimizde yapacak bir şey yok diyerek kestirip atıyorlar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı benim orada gördüğüm halı topu kalın oymalıydı eve gelen incecik dümdüz bir şey sadece rengi aynı.

Ürünlerimi aldıktan sonra garanti sürecinde asla yardımcı olmuyorlar. Güneşli Yuvam AVM, aylardır aldığım ürünün faturasını göndermiyor. Garanti sürecindeki ürünlerle alakalı garanti dışı olarak yardımcı olabileceklerini ifade etmek için bile haftalarca bekletiyor. Alışveriş yapılabilecek bir kurum ...

Vasat, yalan dolan ile müşteriye hizmet eden, pardon etmeyi beceremeyen bir AVM. Üretici firma, ürünümü teslim ettik mağazaya diyor. Mağaza, yok gelmedi diyor. Benim ürünü başkasına satmak nedir arkadaş? Sürekli erteliyorlar.

03.03.2024 tarihinde Güneşli şubesinden aldığım Karcher marka süpürgeyi teslim tarihinin bir gün sonrasında iade etmek için aradığımda, iade veya değişim yapılamayacağına dair geri dönüş yapıldı. Kullanmadığım ve memnun kalmadığım ürünün iadesini, gerektiği takdirde mahkeme yoluyla bile olsa gerçekl...

Güneşli Yuvam Alışveriş Merkezi'nden evimizi döşedik; beyaz eşyasından mobilyasına, yatak odasına kadar aldığımız ürünleri memurluk yaptığım şehirdeki evimize getirdik. Ne görelim, gelen eşyaların yarısı eksik; komodinler ayaksız, köşe koltuğunun yastıkları yok. Yatağı kurduğumuz diğer gün, üç ayağı...

Güneşli Yuvam Alışveriş Merkezi'nden yeni almış olduğumuz Philips marka Robot Agua 3000 model süpürgenin, dikey süpürge ile değişimini talep etmemize rağmen, oradaki yetkililer tarafından olumsuz yanıt aldık ve satış personelinin tavrı ve hareketlerinden dolayı şikayetçiyiz. Faturamızda ürünün iade ...

Esenler yuvam AVM'den yapmış olduğumuz alışverişte gerçekten rahatsız olduk. Masa ve sandalyelerde gıcırdama var, masada atık var. Bunları değiştireceklerini söylediler ama hala aynı ürünleri yollayıp durdular. Taşıyan adama da yazık gerçekten, nasıl bir firmasınız?